本报讯（通讯员 阮萌）近日，成寿寺街道工作人员接到居民刘女士的热线电话。刘女士反映，由于外来人员频繁进入方于路58号院使用小区内的充电桩充电，给本小区居民带来诸多不便。

　　街道对刘女士的诉求高度重视，立即组织工作人员展开调查。通过深入的了解和实地调查，工作人员发现问题的根源在于小区开放式管理导致外来人员随意进出，且充电桩管理不规范。

　　为了解决问题，街道工作人员迅速与小区停车场保安负责人取得了联系。沟通过程中，工作人员强调了小区管理的重要性和居民的诉求，并要求保安人员加强对外来人员的管理和监督。保安负责人表示将立即对保安队伍进行整顿，加强对充电桩使用情况的巡查，发现非本小区居民使用充电桩的情况将及时劝阻并制止。

　　同时，街道工作人员还向刘女士介绍了近期将采取的一系列措施，包括加强与周边小区的合作，在周边增设充电桩，加强对小区的管理和巡查力度，并定期与居民沟通交流，了解居民的需求和意见，不断改进工作方法和服务质量。

　　在工作人员的积极努力下，刘女士对街道的解决方案表示满意，并承诺将积极配合工作，共同维护小区的良好秩序。此次事件的处理，不仅为刘女士解决了实际问题，也有效改善了小区的管理秩序，减少了外来人员随意进出和使用充电桩的现象。