本报讯（特约记者 陈圣禹）近日，家住马家堡的刘先生代他的哥哥反映，时代风帆大厦坐落在马家堡西路与嘉和路路口西北角，角门西地铁站A口及直梯就位于该大厦一层，大厦外的广场上设有多个出入口，但都只有台阶而没有坡道。大厦最西侧和最北侧虽然各有一条无障碍坡道，但距直梯较远且坡度大，哥哥乘坐轮椅由此通行多有不便。接到诉求后，街道工作人员立即赶往现场查看情况。

　　记者跟随街道工作人员来到现场，刘先生也用轮椅推着哥哥来到这里。刘先生的哥哥左腿装有一个金属支架，他说自己年过七旬，胳膊也不像以前那么有劲儿了，即便是拄着拐杖，最多也就能站十几分钟。只身一人前往广场上的地铁站和超市时，通过这里的坡道都很不方便，“这个坡道设计得有点儿陡，我一个人坐在轮椅上无论上下坡都很吃力，有时控制不好还会往下滑。”

　　记者在广场北侧和西侧看到，刘先生提到的两处无障碍坡道还兼具供机动车通行的用途。坡道上设有抬杆，当轮椅和机动车需要由此通行时需提前拨打电话联系。为了满足无障碍通行的需求，马家堡街道工作人员在现场和居民商讨解决方案。

　　在距离角门西地铁站A口直梯十余米的地方，设有通往便道的台阶。起初，工作人员考虑通过在该处增设升降平台满足轮椅通行的需求。但咨询后发现该类平台的安装价格相对较高，而且台阶处于露天位置，日晒雨淋也不利于设备设施的保养和使用。于是，大家便考虑将台阶改为坡道的可能性。然而，该处台阶距离下方的人行便道仅四五米，即便修成坡道，其坡度也难以符合无障碍的设计标准。最终经过协商，时代风帆大厦方面将现有台阶南侧的部分花坛区域让出，用以修缮符合无障碍标准的坡道。

　　日前，角门西地铁站A口外的无障碍坡道改造工程顺利结束，刘先生和他的哥哥又来到现场进行了实地体验。老人高兴地说：“新修的坡道平缓了不少，边上还有护栏和扶手可以借力，就算是我自己一个人从这里进出也很安全。”