编者按 寒风中出诊的脚步，下班后折返的身影，无数次俯身倾听的温柔，是宛平社区卫生服务中心最温暖的守护网。从量身定制的服务包到生死时速的紧急救援，从穿梭在楼宇间背着的医疗箱到病榻前屏息凝神的专业操作，宛平社区卫生服务中心医务人员用双肩扛起了“老老人”的生命重量，用行动诠释了“晓月初心·宛平明亮”的党建品牌。坚守初心，深耕细作，持续拓展服务范围，提升服务质量，为“老老人”提供更全面、更优质的医疗保障。

　　本报讯（通讯员 崔菲菲）在老龄化日益加深的当下，“老老人”群体的健康保障成为社会关注焦点。他们或被慢性疾病缠身，行动不便；或因意外状况陷入困境，急需援手。在宛平社区卫生服务中心，有这样一群医者，用实际行动为“老老人”勾勒出一幅充满温情的医疗守护画卷。无论是精心定制的个性化服务包，还是寒风中坚定的上门采血；无论是为高龄患者排忧解难的导尿管更换，抑或下班后争分夺秒的紧急出诊，他们始终坚守“以患者为中心”，用实际行动诠释着医疗的本质，让“老老人”在每一个需要的时刻，都能感受到安心与希望。

　　“老老人”的贴心依靠

　　宛平家医个性化服务包

　　在宛平站家医团队的众多签约对象里，刘大叔是极为特殊的一位。他年事已高，身体被高血压、糖尿病、脑梗塞、冠心病等多种疾病缠扰，又因颈椎病多次手术，行动能力严重受限。以往每次前往医院看病，对老人和家属而言，都如同一场艰难的跋涉。 

　　针对像刘大叔这样的特殊老年群体，宛平社区卫生服务中心家医团队积极开拓创新，推出了专门为签约老人与行动不便的人士定制个性化签约服务包。其中涵盖上门巡诊、抽血、体检、心电图检查、血糖检测等一系列暖心服务。 

　　考虑到刘大叔的健康状况与实际需求，宛平站家医团队精心为他打造了专属的个性化签约服务方案。服务包里有上门抽血、全方位体检以及心电图检查等项目。3月3日清晨，杜晓红医生和张洋护士便带着心电图机、血压计、静脉抽血及尿检所需的一应物品，赶到了刘大叔家中。刘大叔见到上门服务的医护人员，难掩激动之情，说道：“跟您说实话，听说你们要来家里给我看病，我昨晚兴奋得都没睡好！” 

　　杜晓红和张洋熟练地为刘大叔抽血、展开细致的体检，并认真记录下各项检查数据。这些服务完美解决了刘大叔因行动不便导致的就医难题，让他足不出户，就能享受到专业的医疗照护。刘大叔的老伴对家医团队的服务称赞有加：“以前去医院看病，折腾得够呛。现在有家医团队上门，实在是方便太多了。医护人员专业又耐心，还特别细心，让我们感受到了家一般的温暖。” 

　　不只是刘大叔，其他签约老人对家医团队推出的个性化服务包也好评如潮。88岁的刘奶奶、94岁的张奶奶，还有60多岁的行动不便的王叔叔，他们纷纷表示，这种上门服务模式切实解决了他们就医难的困境，极大地提升了生活质量。

　　冬日的“针”心守护

　　照亮银发的温暖

　　清晨，寒风凛冽，五里店社区卫生服务站的段亚宾护士裹紧护士服，提着采血箱，顶着寒风赶往李爷爷家。李爷爷因中风行动不便，长期卧床，需要定期抽血检查。 

　　段亚宾推开门的瞬间，一股热气扑面而来。李爷爷的儿子迎上来，满脸歉意地说：“段护士，这么冷的天还麻烦您跑一趟，真是过意不去。”段护士笑着摆摆手，走进卧室。李爷爷躺在床上，脸色有些苍白，见段亚宾来了，努力挤出一丝笑容。 

　　段亚宾轻轻握住李爷爷的手，发现他的手臂冰凉，皮肤薄得像纸，青紫色的血管若隐若现。她深吸一口气，消毒、绑止血带、寻找血管。老人的静脉条件不好，血管细且脆，但段亚宾屏住呼吸，稳稳地将针头刺入。“成功了！”暗红色的血液缓缓流入采血管，段亚宾心中紧绷的弦这才稍稍放松。 

　　“好了。”段亚宾轻声说道，长舒了一口气。她抬起头，便对上了李爷爷和他儿子满含感激的目光。李爷爷的儿子连连道谢：“段护士，您真是技术高超，一次就成功了，太感谢了！”段亚宾笑着摇摇头：“这都是我应该做的。照顾好每一位像李爷爷这样行动不便的老人，是我的职责所在。”

　　社区医院为高龄患者 

　　“管”出希望

　　“老人太虚弱了，不能离开氧气，只能向咱们社区医院求助了，以前从来没想过能上门更换导尿管，非常感谢你们的帮助。”患者郭叔叔的家属说。家住晓月苑景园小区的郭叔叔已步入高龄，又是癌症晚期肺转移的患者，只能长期卧床吸氧，完全失去了自理能力，而定期更换尿管，成为保障他生活质量的关键一环。 

　　然而由于身体不便，前往医院更换导尿管对于老人家和家属而言，是一件极其困难的事，郭叔叔家属只能抱着试一试的心理来到宛平社区卫生服务中心，向医生寻求帮助。王娟医生得知这些情况后，没有丝毫犹豫，斩钉截铁地说道：“您放心，我们一定想办法解决。我马上安排，上门为患者进行评估，更换导尿管。” 

　　很快，王娟医生和贺璐护士来到患者家中，贺璐走到老人床边，脸上挂着如暖阳般和煦的笑容，轻声说道：“爷爷，我们来啦，别担心，一会儿就好。在整个过程中，贺璐展现出极高的专业素养和人文关怀，动作轻柔而精准，同时还不断用温和的话语安抚老人情绪，“爷爷，您放松些，稍微忍一忍，马上就结束了。”老人原本紧皱的眉头渐渐舒展开来，眼中的恐惧也慢慢消散，安静地配合着护士的操作。 

　　“好了，爷爷，已经换好啦，您感觉怎么样？”贺璐温柔地问道。老人微微点了点头，嘴角露出感激的微笑。看到老人顺利更换导尿管，家属紧紧握着医护人员的手，连声道谢：“真是太感谢你们了，你们就是我们家的大恩人，解决了我们的大难题！”

　　守护“老老人”的每一刻

　　医者的“下班紧急救援”

　　2025年2月28日17:30，宛平社区卫生服务中心的医务人员忙完了一天的工作，已经陆续离开了医院，喧嚣的诊室也逐步归于平静，这时一通急促的求助电话划破了这份宁静：“我们家老伴儿的胃管突然被拔出，吃不了饭了！” 

　　居民张先生因脑梗并发症需长期留置胃管，此刻导管意外脱出不仅影响进食进水，更可能引发呛咳风险。已经步出医院大门的白静主任与杨慧护士听闻消息，立马赶回诊室：“患者等不得，我们马上去！” 

　　两人立即准备物品，带着听诊器、血压仪、留置胃管相关物品，疾步穿行在小区里。 

　　“张叔别怕，我们带着新胃管来了。”杨慧轻声安抚着，同时白静给患者测量血压，评估生命体征平稳后，杨慧弯腰精准定位食管入口，轻巧顺利地完成插管操作。对下置的胃管听诊确定位置，调整管路深度，再次监测生命体征并指导家属护理要点。 

　　“太感谢了！下班了还让你们跑一趟。”家属一遍又一遍重复着，两人却摆摆手：“这是我们的工作，您别太在意。” 

　　家医团队的创新服务模式赢得了患者的广泛认可。通过实施个性化签约服务包，家医团队不仅充分满足了签约老人的健康需求，还显著提升了他们的就医体验与满意度。未来，家医团队将持续秉持“以患者为中心”的服务理念，不断探索新的服务模式，力求成为更多“老老人”的贴心依靠。