本报讯（通讯员 孙皓）水管破裂、积水漫延……连日来，由于寒潮来袭，气温突降，许多自来水管道出现结冰堵塞，甚至管道爆裂等情况，五里店街道快速响应、准确行动，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，全力保障辖区群众平安过冬。

　　解决居民用水问题 

　　“水管好像破裂了，2号楼前出现大片积水，已经影响到正常出行了！”近日，五里店街道丰体时代花园社区接到居民来电反映漏水，得知情况后，社区书记及社区副主任第一时间抵达现场查看情况，发现是自来水管线破裂导致严重漏水，涉水面积已达80余平方米。了解情况后，社区书记高爱丽当即联系了街道城管办，同时联系了自来水公司。

　　随后，街道城管办、自来水公司根据实际情况迅速制定了维修方案。因维修需要停水施工，社区工作人员对涉及停水商户进行入户通知，并表示待恢复正常后会及时告知，让居民放心。

　　因当天天气寒冷，漏水马上结成冰面，社区立即组织工作人员对结冰区域进行了撒盐处理，并做好现场安全提醒工作，“您过这段路的时候小心脚下，有冰比较滑”“您提着这些东西不方便，来，我扶您过去”。

　　挖土、修补、埋填……维修人员在严寒中进行了6个小时的抢修，完成全部修复工作。与此同时，执法队队员们带着除冰工具，将路面的冰块也清理干净，消除了安全隐患，为来往的居民铲出了一条安全路、暖心路。“太贴心了！工作人员一直在路边提醒小心路滑。办事效率也高！这么多冰我还以为明天都清理不完，没想到晚上就清干净了。”周围居民向街道、社区表达了衷心的感谢和赞扬。

　　清理积水 还路于民

　　“丰台西路南侧出现了漏水现象，不及时处理的话可能会影响居民出行！”近日，街道执法队在日常巡查时发现丰台西路道路上有大面积积水。

　　丰台西路是连接丰台西部的次要干道，工作日车流量较大，若不及时清理，路面一旦结冰就会影响居民出行，并存在安全隐患。执法队队员随即上报至街道城管办。接到反映后，城管办立即安排工作人员到现场查看，发现是由于地下自来水管道破裂导致的渗水问题，此外出水点临近树木，加大了维修难度。城管办立即发挥“吹哨报到”作用，第一时间联系自来水公司、园林绿化局对现场情况进行分析，并立即确定了夜间紧急修复方案。

　　路面开挖，修复管道，恢复因抢修作业破坏的管井及路面，当晚，施工人员迅速进行抢修工作，同时，执法队队员对现场进行秩序维护，保证来往人员及车辆安全。晚上七点，漏水管道修复完成，并恢复了原有的绿化。 

　　五里店街道将加大对辖区安全隐患排查力度，全面落实寒潮期间安全供水防冻防冰各项保障措施，确保第一时间发现并清除，保障道路畅通，守护居民安全出行。