本报讯（通讯员 栗丹 付华）“楼上漏水到我家厨房了，你们能帮忙解决一下吗？”2月17日傍晚，太平桥街道太中里社区接到居民孙先生求助，称楼上漏水导致自家厨房被淹，正常生活受到影响。

　　接到市民的求助，太中里社区网格员迅速响应协调物业，仅用时10分钟便赶到现场查看情况。经过初步判断，是楼上邻居家的厨房下水软管阀门接口出现损坏，水流不止，导致积水渗到孙先生家厨房，极大地影响了孙先生一家的日常生活。

　　正值春节假期，楼上居民家中无人，太中里社区党委启动“快速响应机制”，通过人口台账，查找业主联系方式，却被告知房屋已被售卖，新业主联系不上。太中里社区工作人员一边帮助孙先生清扫积水，安抚居民情绪；一边争分夺秒寻找新业主的其他联系方式。经过多方努力，终于联系到楼上住户，协商解决方案。不到3个小时，损坏阀门就得到了更换，漏水问题得到妥善解决。“真是谢谢你们，漏水问题这么快就解决了！”孙先生脸上露出满意的笑容。

　　2024年，太平桥街道把接诉即办跑出为民服务新速度。太中里社区将接诉即办工作“置顶”，结合辖区实际，不断创新和完善工作机制、工作方法、工作效率，以满足辖区居民多样化需要，建立“接诉即办”“未诉先办”“协商共办”机制，主动治理，积极作为，社区网格员履职融入基层治理，与接诉即办工作互为助力，共同推动群众“急难愁盼”得到系统化解决，精治共治焕发新的活力。