本报讯（通讯员 刘杰）近日，长辛店街道东南街社区接到一起投诉，杨公庄高先生要求长辛店房管分中心（以下简称“房管中心”）按照前期双方约定立即修缮房屋。

　　据悉，高先生所居住的房屋属房管中心直管公房，去年10月底，高先生向房管中心反映房屋老旧、墙面轻微倾斜，存在安全隐患，自己想修缮房屋，但工作人员不让他自己维修，需要房管中心工作人员进行现场查看并修缮房屋。经社区协调，街道城乡管理办公室、房管中心工作人员到现场核实了解情况，最终高先生与房管中心协商于今年开春进行施工修缮。但至今年4月底，房管中心并未按照约定时间开展房屋修缮工作，眼看一场场降雨来袭，修房事宜迫在眉睫，高先生既着急又恼火。

　　东南街社区党委书记一边安抚高先生情绪，一边协调房管中心维修组尽快到现场与高先生商议房屋修缮施工方案。在高先生安置好屋内物品后，施工人员正式进场作业，社区网格员每日到高先生家中查看，跟进施工进度，提醒施工人员注意降尘降噪、垃圾日产日清，避免给周边居民生活带来影响。最终，经过一周的忙碌，房屋修缮工作圆满完成，高先生收拾屋内的家具物品时，高兴地跟社区干部说道：“房子修好了，这回我心里踏实多了。”

　　东南街社区党委书记告诉记者，“多想、多看、多做”是处理居民“急难愁盼”问题的妙招，在日常工作中要始终保持“向前一步”的积极态度，将“接诉即办”向“未诉先办”有效转化，抓好问题源头治理工作，不断提升为民服务水平。