本报讯（通讯员 顾嘉莹）“在这个人来人往的社区医院里，我的角色就像是一盏明灯，为患者指引通往健康的道路。”这是大红门社区卫生服务中心导医李晓华对自己工作角色的定位和评价。

　　作为一名普通的医务社会工作者，李晓华每天站在中心一楼大厅，迎接来来往往的患者，有步履蹒跚的老人、有行动不便的年轻人、有第一次来询诊的感到陌生和不安的人。“我和综合服务科的同事是他们进入中心见到的第一个人，我们的任务就是用微笑和专业知识帮助他们了解医院的布局，指导和协助他们挂号、缴费、检查和取药。”在这个过程中，李晓华和综服科的同事们不仅是向导，更是倾听者和安慰者。

　　记得有一次，一位身体孱弱的阿姨来中心开药，她形单影只，走路颤颤巍巍。李晓华第一时间上前搀扶并帮忙挂号取药，取完药后阿姨竟然眼含热泪，抓着她的手哽咽地说：“我有两个儿子，可他们却很忙，也都不在我的身边，每次我一个人来医院开药真的很困难，要是能有你这样的闺女在身边该多好啊！真的太感谢你了！”短短几句话，让李晓华感动了很久。李晓华说，尽自己所能帮助患者是她工作的初心，一句句感谢变成了她的动力，“后来每每在医院遇到独自来看病的老人，我都会主动上前提供帮助，想用我一份微弱的力量温暖每一位独自来中心就诊的患者。”

　　还有一次，一对老年患者来中心开药，进入大厅后两人焦虑不安，满是彷徨地站在那里。看到此情形，李晓华主动上前询问叔叔阿姨是否需要帮忙。阿姨迫切地问：“我的常用药吃没了，可我的医保卡是异地卡，第一次来你们医院，不知道你们这里有没有这几种药？我的医保卡在这里能不能用？”“阿姨，您别着急。我先陪您去药房核查一下有没有这几种药，再去帮您进行异地医保卡的备案。”“好嘞，太感谢了！”李晓华从药房跑到医保科，从一层到四层，15分钟便解决了阿姨的问题。挂号、看病、取药，叔叔阿姨顺利地完成了就诊流程，高兴地说：“我们原籍是北京的，后来因为工作调动已经20多年没回北京了。这次回京探亲，人生地不熟，第一次来中心开药觉得服务好、流程简便，倍感亲切！”

　　李晓华的工作需要耐心和细心，面对患者的问题，她总是耐心答疑解惑，确保患者能够清楚地理解每一步流程。这份工作虽然平凡，但对李晓华来说却意义非凡：“我深知，每一次帮助患者顺利就医，都是对他们健康的一份贡献。”说完，李晓华又掀开门帘，以饱满的热情迎接下一位患者。