本报讯（通讯员 郭瑄）近日，家住分钟寺平房区居民陈先生焦急地向社区反映其家中墙面出现大面积潮湿问题，严重影响正常生活，并怀疑是其邻居张女士一家用水过程中导致，希望社区出面帮忙解决。

　　接到这一反映后，成寿寺街道高度重视，四方景园社区联合成寿寺街道司法所、成寿寺派出所一起迅速行动。首先对反映的情况进行实地探访，并多次上门与双方沟通，了解具体细节。街道工作人员走访中发现陈先生和张女士一家共用一堵墙，因为墙面受损的问题争执不休。为了尽快化解矛盾，不让矛盾“越积越深”，工作人员最终决定对双方进行调解。

　　调解过程中，成寿寺街道司法所所长王娟及调解员充分发挥了专业调解技能，耐心引导双方进行沟通，从邻里和谐、相互理解的角度出发，依法、依理、依情耐心地调解和劝说。通过调解，双方认识到问题的复杂性，尤其是潮湿问题的成因不仅仅局限于一方的用水行为所致。经过长达三个小时的调解，最终双方达成了共识，首先张女士同意在条件允许的情况下，对公用墙进行必要的防水处理，以减少潮湿现象的进一步恶化；其次，双方同意保持良好的沟通，及时反馈问题，共同维护居住环境。