本报讯（通讯员 王晶晶）北关社区属于老旧平房小区，没有物业管理，小区内的设施都比较陈旧。近日，长辛店街道北关社区的“民情管家”在巡查时，发现有水从邮局南侧胡同里往大路上流。“民情管家”在周边观察了一圈也没有查找到来源，于是立即将此情况告知居委会。与此同时，大街11号居民也打电话给北关社区网格员，表示好像自家的自来水管坏了，一直往外冒水，都流到了大街上了。由于该居民年纪大，不知道该怎么报修，很着急。

　　接到电话，社区网格员马上安慰道：“大叔您别着急，我马上帮您报修，现在我们社区就派人去您家看看情况。”工作人员立即赶往现场，当到达现场时，自来水公司的维修师傅已到位。看到胡同里的水还一个劲儿地往外流，大街上也有了一些积水，大家立即进行排查，最终判定是地下自来水管破裂导致跑水。社区工作人员一边安抚居民情绪，一边帮忙收拾家里；维修师傅们迅速对跑水的水管进行更换维修。很快，居民家破裂的水管就被成功“抢救”。水管的“伤病”治好了，居民的“心病”也就医好了。

　　问题解决了，大叔十分高兴，激动地说：“幸亏有你们帮忙，水管这么快就修好了，孩子不在家，我真是不知道该怎么办好，太感谢你们了。”