本报讯（通讯员 付华）“叔叔阿姨早上好，您二老需要办理什么服务呀？”近日的一天上午，太平桥街道东管头社区工作人员热情地与前来办事的居民打招呼。

　　“我想问问怎么把关系迁到我家。”居民王叔叔大声说。“您家住在哪里呀？”“你说什么？我听不清！”王叔叔已有83岁高龄，视力听力较差，即使社区工作人员宋妍加大了音量，王叔叔听着还是特别吃力。这时，宋妍拿出一个听诊器为王叔叔戴上，她自己拿着听诊头与他沟通。在听诊器的帮助下，宋妍了解到：王叔叔的户口所在地已经拆迁，现在想把户口关系迁到现居住地，方便今后办理事情。

　　考虑到王叔叔的实际情况，宋妍将办理流程写下来交给他：“叔叔，这是您家附近丰益派出所户籍科的电话，您可以直接在家门口的派出所办理户口迁移。迁完户口，您打这个电话。迁出社会化退休关系需要您的新户口本，晚点我去您家拍照，您就不用来回跑了。”当天下午，得知王叔叔的户口迁移已经办完，宋妍利用下班时间，来到老人家中拍下新户口本，并在第二天帮助王叔叔将高龄津贴等关系迁到丽泽景园社区。

　　在工作中，宋妍接待过很多老年居民，他们普遍饱受听力下降的困扰。在沟通中，即使社区工作人员喊得嗓子“冒烟”，老年居民也时常因为听不清楚而着急上火。面对这个问题，宋妍想到听诊器可以将身体内细微的声音放大传递到医生耳中，是不是也可以作为“助听器”用来与老人沟通呢？于是，宋妍自费购买了一个听诊器，测试下来效果非常不错。