入选理由

　　为贯彻落实《北京市接诉即办工作条例》《2022年度北京市接诉即办考评实施办法》，推动北宫镇“接诉即办”向“未诉先办”转变，全面提升北宫镇未诉先办能力建设，更好地服务辖区群众，提高群众的获得感、幸福感、安全感，北宫镇坚持党建引领，深化“接诉即办”改革，聚焦主动治理，制定《北宫镇“民心项目池”建设工作方案》。

　　生动实践

　　统一思想，提高认识。北宫镇召开“民心项目池”建设工作会，旨在提高各单位成员思想认识，强调要认清民心项目池工作是落实《北京市接诉即办工作条例》，从未诉先办的角度为民解忧、为民办实事的一项工作举措，高质量完成项目池方案中的各项工作是以人民为中心的具体工作的体现。各部门要以时不我待、主动向前的工作态度全力推进，更多地要做的是开展主动治理、前瞻治理、源头治理，这也是北宫镇推出“民心项目池”的重要意义和根本所在。

　　高质量建设“民心项目池”。坚持认真调查研究，特别针对小区管理、水电气热、噪声扰民等涉及城市管理、环境保护、群众生产生活等领域的问题和诉求努力加强分析研判，提出有针对性、可行性的项目建议。通过“上门问、微信说、意见箱”等方式，发动网格员、楼门长、片长、村民小组长等一线工作人员主动征集，第一时间倾听群众呼声、掌握社情民意，切实保障“民心项目池”建得成、有数量、高质量，不断提升群众的幸福感和满意度。

　　明确分工，狠抓落实。“民心项目池”这项工作，关键在“办”。每个项目都明确好“施工队”，压紧压实主体责任，加强项目调度，理顺内部机制，规范处理流程，推进工作有效衔接。各“施工队”实行组长负责制，以任务工单为依据，发挥钉钉子精神，一项一项落实，一件一件办好。把任务工单完成情况作为干部考核根本依据，规定任务完成时限，所有任务完成时间不能晚于当年十月底。实施过程中时刻注意听取收集各项意见建议，对“民心项目池”这一民心工程不断加以完善提升。