本报讯（记者 郭晓妍）近日，海上丝绸之路沿线国家公共行政管理研修班一行走进丰台区，来自冈比亚、毛里求斯、伊拉克等10个海上丝绸之路沿线国家的31名学员实地考察调研方庄街道芳星园三区社区服务中心与区政务服务中心，亲身感受丰台区基层治理能力和国际化服务水平。

　　“12345热线把党和政府与居民进行连接，我们可以第一时间发现问题，更好地解决居民的诉求。”在方庄街道芳星园三区社区服务站，社区工作者详细介绍了由多方力量共建的“1＋N”接诉即办新模式以及完善社区治理体系、提升社区治理水平的众多举措。研修班一行还通过观看宣传片了解社区志愿者团队工作机制，参观党建共建园地，与社区工作者交流探讨社区治理中遇到的各种难题。

　　随后，研修班一行来到方庄艺术中心进行参观。“方庄艺术中心是丰台重点城市更新项目，也是街道级的公共文化服务设施，由书店、艺术馆、剧场三个业态组成。”艺术中心负责人向大家介绍了艺术中心的基本情况与特色亮点，大家饶有兴致地参观艺术馆内的画展，纷纷拿出手机拍照留念。

　　“在这里，我看到了当地政府如何悉心关怀社区居民，打造了这样一个集多功能于一体的空间，使大家能够在此静心学习与高效工作，对我来说也是一次很好的体验。”来自摩尔多瓦的伊丽娜·斯特尔普·波佩斯库说。

　　下午，研修班学员走进区政务服务中心。区政务服务中心是集政务服务、党群活动、文明实践、公共文化、国际人才、金融服务、公共法律、公共资源交易于一体的综合城市空间。学员们先后参观了区政务服务中心24小时自助服务大厅、政务咨询平台、绿通工作室、党群服务中心、图书馆，感受这里舒适的服务环境、暖心的服务态度、贴心的服务举措和专业的服务能力。在不动产登记、婚姻登记区域，大家纷纷点赞方便快捷的流程和人性化的服务。在智慧政务数据中心，研修班学员实地感受科技赋能为政务服务改革、管理和助力企业发展带来的强大动力。

　　“这次活动让我印象深刻，这里的社区基层治理组织有力，除了社区工作人员之外，还有很多志愿者参与到社区工作当中。”来自孟加拉国的B.M·马西乌尔·拉赫曼告诉记者，他认为对于社区居民而言这样的生活极为便利，中国基层治理的先进经验值得其他国家借鉴并运用。