本报讯（通讯员 陈禹根）“我家污水管道有反水，水已经流到客厅了，能不能帮忙看一下？”近日，太西里社区接到太西里5号楼居民张大爷的求助电话。

　　社区工作人员急忙赶往张大爷家。经现场检查，初步判定为该楼排污主管线堵塞导致反水。由于该楼为产权单位自管，产权单位的维修人员一时无法到达现场，而负责该楼老旧改造的施工单位在顺义区进行工程施工。

　　“这可怎么办呀？”听到这种情况，年逾七旬的张大爷心急如焚。

　　“大爷您别着急，我们来想办法！”社区工作人员一边安抚张大爷的情绪，一边与辖区内多个装修公司负责人联系请求帮助，同时到附近的物业公司借疏通泵。不到10分钟，装修公司工作人员赶到现场，疏通泵也借来了。经过半个小时的紧张作业，管道内污物被成功疏通，污水不再反涌，张大爷紧皱的眉头也舒展开了。

　　为彻底解决太西里5号楼污水管道易堵塞易反水的问题，第二天一早，太西里社区召开协调会，召集改造单位、产权单位及楼内居民代表共同商讨解决办法。最终一致决定，改造单位将按照图纸对现有管线进行整体梳理，确定接口是否存在落差及整体管线坡度是否发生变化，并及时予以调整以适应当前居民生活需要。产权单位也会在每年主管道疏通养护时，对楼前出门管专门疏通养护，保障居民日常生活。

　　“我们最信任的就是社区居委会，能帮着我们老百姓解决问题，有你们在，再反水我都不怕了！”协调会结束后，张大爷拉着社区工作人员的手说。