本报讯(记者 林瑶)2025年4月,丰台区以一场贯穿全月的“春风惠企服务月”活动,掀起营商环境改革新浪潮。以“高效办成一件事”为牵引,通过政策精准触达、服务智慧焕新、法治生态构建、语种服务扩容、数据要素激活五大维度系统性创新,实现政务服务从“能办”向“好办、智办、愿办”转变,全面提高政务服务和数据管理水平,持续擦亮“丰宜服务”金名片,为区域“倍增追赶”战略注入强劲动能。
从“人找政策”到“政策追企”
52个窗口开启效能跃迁式“空间革命”
“过去找政策像大海捞针,现在使用‘京策’平台可以直接推送适配条款!”在丰台区社会观察员政务服务体验活动现场,一家链长企业代表说。近日,区政数局联合多部门,邀请21家链长企业、民营企业代表走进焕然一新的政务服务中心,沉浸式探访“国际人才港”“绿通工作室”等特色服务场景,让企业深入了解“一站式”服务模式、智能化设备应用及便民利企创新举措。
活动现场,“惠企政策大礼包”精准投递。“为了帮助企业了解政策、运用政策,打通政策落地的‘最后一公里’,我们将‘京策’平台使用技巧、税务‘微蓝+’品牌服务解读、公共数据开放指南等进行模块化推介,相当于把各类惠企政策打包‘一键直达’送上门。”区政数局信息公开科赵雪纯介绍。企业代表值得买相关负责人王彬在交流中感叹道:“过去要跑多个部门才能弄明白的政策,现在一个服务包全搞定,这才是真‘解渴’!”
走进改造后的区政务服务中心综合受理专区,一场“空间革命”正释放服务新势能。区政数局运保中心负责人郭盈说:“我们将原有的52个窗口重新规划为多个功能清晰的分区,北侧是‘企业服务港’,南侧是‘民生便利站’。”
企业服务窗口统一集中至北侧区域,并创新开设高效办成一件事服务区、金融服务区和特色服务区,这一改变缩短企业办事人员寻找窗口的时间,提升办事效率。记者注意到,高效办成一件事服务区设立的“1对1指导”窗口尤为亮眼,采用“双面屏”交互窗口,企业申报与工作人员指导受理实时同步,申报效率大幅提升。
南侧窗口同样经历了精心优化设计,设立爱心服务区、便民服务区等,其中便民服务区涵盖小客车业务、运管业务等836项高频个人事项,全面覆盖群众日常办事需求。车驾管业务窗口则通过“潮汐调度”模式,进一步提升业务办理的便捷性与高效性。
法律服务嵌入政务服务链
多语服务港上线
“在一层综窗拿到变更后的营业执照,马上就可以到六层的公共法律服务中心‘公证咨询’窗口进行公证,简直是无缝衔接,大幅提升了我们的办事效率。”某企业负责人赵女士在首佳公证处政务中心窗口完成业务后感慨道。在“春风惠企服务月”期间,丰台区特邀首佳公证处入驻区政务服务中心,并邀约一批业务精湛、经验丰富的专业律师入驻,为企业解答法律相关问题,为区域经济发展及营商环境注入强劲法治动能。
近日,一场别开生面的“数据要素公开课”在丰台创新中心开讲,吸引科技、金融、商贸等领域50余家企业参与,不断深化数据要素市场化改革。“我们紧扣企业数字化转型痛点,打造‘场景化教学+长效化服务’,推动构建丰台区数据要素生态圈,帮助参训企业建立从数据管理到价值释放的全链条认知。下一步,将持续开展培训,加速培育数据驱动型标杆企业,为区域数字经济高质量发展注入新动能。”区政数局数据管理中心负责人郭雨婷说。
与此同时,丰台区人民政府网站多语服务港正式上线,成为全市首个提供多语种信息的区级政府平台。记者在登录页面看到,专栏内优先推出英语、日语、俄语、阿拉伯语四个语言版本,集中展示丰台历史文化、商务投资、旅游出行等关键信息,解决外籍人士“信息碎片化”难题,实现一站式资讯整合。“此次更新的一大亮点是,我们设置了投资信息板块,推介丰台重点产业政策、招商项目及营商环境,助力外资企业高效落地,实现政企服务联动。”区政数局信息公开科负责人尹赛介绍。
随着2025年“春风惠企服务月”圆满收官,此刻的丰台正以政务服务“小切口”推动营商环境“大变革”,在“倍增追赶”的赛道上跑出“加速度”。“营商环境没有最好只有更好,我们将持续健全服务体系、创新服务模式,以‘丰宜服务’金名片,让每一家企业、每一位群众都能感受到‘丰台速度’与‘丰台温度’。”区政数局相关负责人说。