5月21日，区领导走进北京12345市民热线服务中心，参加“听民意 解民忧”第十一季丰台区专场活动，了解2024年以来丰台区接诉即办工作开展情况以及市民诉求数据规律、问题分布、典型问题、考核评分等情况，并接听热线，倾听群众、企业诉求，进行现场回应，深化接诉即办、推进“主动治理”，切实解决好群众及驻区企业的“急难愁盼”问题，持续推进接诉即办工作提质增效。 （详见02版）