本报讯（通讯员 李赜煜）近日，北宫镇杜家坎社区工作人员在日常巡查走访中，敏锐捕捉到9号院6号楼一层住户的潜在困扰。新栽种的树木紧邻居民楼，随着枝繁叶茂，逐渐成为遮挡采光的隐患，昏暗的室内环境已对居民日常生活造成影响。尽管尚未收到居民投诉，但社区迅速响应，将问题纳入“未诉先办”工作清单，主动出击破解困局。

　　为科学妥善解决问题，社区立即启动多方协同机制。一方面，组织社区、201所、物业工作人员与居民代表召开见面协调会，搭建畅通的沟通平台，认真倾听居民对楼前绿化的诉求与建议；另一方面，积极联动201所聘请的专业绿化规划团队，邀请专家实地勘查评估，从专业角度分析问题并提出可行性方案。经过反复研讨与论证，最终确定将密集高大的树木更换为低矮灌木丛的优化方案，既保障小区绿化景观，又彻底消除采光遮挡问题。

　　方案确定后，社区、201所与物业迅速形成工作合力，第一时间组织人员移除原有树木，并有序栽种适配的灌木丛。施工过程中，社区工作人员全程跟进监督，确保施工安全、规范；同时通过现场沟通、微信群通知等方式，及时向居民通报改造进展，让居民全程参与、安心放心。

　　改造工程完工后，6号楼一层住户家中重迎明媚阳光，采光条件得到显著改善。居民们纷纷为社区的高效行动点赞：“社区太贴心了，还没等我们开口反映，就把问题解决了，真正把居民的事放在了心坎上！”