本报讯（通讯员 隗杨）近日，大红门街道建欣苑社区接到12345热线转来的居民诉求，四里北5号楼2单元的张女士表示自家主卧和侧墙出现漏雨情况。社区工作人员当即与张女士约好次日入户查看时间。过了一会儿，又接到了四里北2号楼5单元的牛先生的诉求，同样是屋顶漏雨问题。 

　　按照约定时间，社区网格员与物业工程部的工作人员一同上门，仔细检查了房屋漏雨点位，用手机拍下屋顶裂缝和防水层老化的细节，最终确认两户漏雨的根源都是楼顶防水层年久失修，加上近期雨水集中，导致雨水从楼板缝隙渗透。社区工作人员一边安慰居民不要着急，一边迅速将情况上报给社区书记。社区书记当即拨通了小区物业经理的电话：“汛期漏雨可不能等，这两户居民的生活都受影响了，必须尽快处理！”经过社区书记协调，当天物业便敲定了维修方案：先清理屋顶杂物，对裂缝进行填补，再重新铺设防水卷材。 

　　次日下午，维修人员带着工具和材料来到5号楼楼顶。他们首先对屋顶的杂物进行清理，随后仔细检查每一处漏雨点，对破损的防水层重新铺设防水卷材，并在接缝处涂抹密封胶。同时，2号楼维修工作也顺利展开。整个维修过程中，社区工作人员全程监督，确保维修质量。 

　　这场汛期里的“修漏战”，让两户居民安了心。社区并未就此止步，对小区内所有楼栋进行全面排查，建立房屋漏雨台账，提前发现并解决潜在问题。同时，社区还与物业建立了汛期应急联动机制，承诺接到漏雨诉求后2小时内响应，48小时内制定维修方案，让居民在雨季里多一份安心，切实提升居民的居住幸福感和满意度。