一是强化制度保障。医保中心办公室牵头手工报销业务档案管理工作，完善修改归档、借阅、查询利用等管理制度，确保手工报销业务档案管理工作有规可依、有章可循。

二是提高管理水平。按照“集中管理、分层负责”原则，充分发挥专职档案员-科室兼职档案员树状工作体系优势，将档案收集整理、借阅查询、鉴定销毁等各项管理要求与其他业务工作同部署、同落实。

三是推进业务建设。坚持群众需求为导向，将手工报销原始单据查询业务作为常规对外服务事项，研究编制《医疗保险业务档案（单据）查询利用业务办事指南》，统一操作流程，探索网上提交申请，减少群众跑动次数，为辖区参保群众提供贴心服务。