“区城指中心作为丰台区接诉即办工作专班，将2020年以来群众反映强烈的32类重点民生诉求纳入“我为群众办实事”重点任务清单，相关诉求共计31.7万件，占同期丰台区群众诉求总量的64.69%。我们充分利用接诉即办工作机制，加强分析研判、协调跟进解决进展，众多群众急难愁盼的问题，如房产证办理、房屋漏雨等问题得到了有效解决。”这是8月25日区城指中心党支部召开的专题组织生活会上，支部书记向区委党史教育第五指导组介绍的为民办实事工作情况。
专题组织生活会上，各位党员充分交流了学习习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话的心得体会，对照党史学习教育目标要求查摆自身存在的不足。同志们充分认识到，要坚持将接诉即办工作作为践行初心、担当使命的重要实践，将“接诉即办”作为我为群众办实事的主抓手，完善区街镇联动、部门联动，加强条块结合，推进解决群众急难愁盼问题。
下一步，区城指中心将深入推进“我为群众办实事”实践活动，统筹加强32个重点民生诉求清单的解决力度。一是建立协调联动机制。一个问题明确一个主责部门，形成条块结合、共同推进的协调联动机制，帮助基层破解难题。二是建立项目推进机制。实行清单式管理、项目化推进，明确目标任务、进度安排等，定期汇总工作进展情况。三是建立提级响应机制。对于重大疑难问题逐级提请区委区政府协调解决。四是建立动态调整机制。未纳入办实事清单，但群众诉求量较高的突发问题，适时补充到计划清单。对解决效果好的问题可适时退出办实事清单。
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