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丰台区医保局创新“互联网+三大平台”服务新模式，把我为群众办实事落实落细
一是通过短信服务平台，第一时间反馈手工报销审核结果，将已邮寄的结果通过短信告知经办人员邮寄时间和邮寄单号以便及时接收，将自取的结果再次告知领取时间及地址，提升群众幸福感；
二是通过微信服务平台，增加群众咨询及反映问题的渠道，通过线上互动及时进行问题收集和答复，增强群众获得感；
三是通过公共邮箱平台，为办事群众提供部分材料传输接收的途径，解决群众办事过程中未携带相关材料可能无法办成的情况，有效减少群众跑腿次数，提升了群众满意度。
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