为进一步加快营商环境改革步伐,提升政务服务“速度”和“温度”,有效应对“认房不认贷”新政和“保障房转商”咨询量激增对存量房交易市场带来的冲击,丰台区房屋管理局多措并举,保障平稳度过政策调整期:一是迅速组织政策培训。第一时间向市建委相关部门咨询政策,及时掌握实施细则,跟踪新闻进展及相关公众号信息,主动掌握新政动态。二是在周六窗口延时服务基础上,增开咨询电话延时服务。双倍出击,打出政务服务“组合拳”!截至目前,共为80多户家庭,解决心中困惑,指明办理方向,安抚群众急躁情绪。三是提升服务,做好迎检工作。全体干部职工积极调整心态,应对人流高峰,提高服务意识,做好政策解读、业务办理工作。以良好的服务态度、严谨的工作作风、扎实的业务技能,从容面对政策调整期和营商环境检查。
下一步,丰台区房屋管理局将不断优化周六延时服务功能,提高服务效能;积极探索、勇毅创新,增设更多便民利民举措,牢固树立“五心”服务理念,让群众切实感受到营商环境改革红利!
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