为进一步做好12345市民服务热线工作，切实提高辖区居民诉求办理质量和效率。近日，阳光星苑南区社区召开了＂12345＂接诉即办工作研讨会，社区书记主持会议。会上，书记重点对上季度热线诉求情况进行了分析，并对工作当中的热点难点问题进行集中研讨。确保群众诉求第一时间有回应，努力提高案件的响应率、解决率、满意率。并成立志愿队加大宣传力度。阳光星苑南区社区将继续深化＂街乡吹哨、部门报道＂工作，结合本社区工作实际，广纳居民哨声，统筹12345居民服务热线等哨声源，结合辖区居民热线反映的问题，切实做到闻风即动、接诉即办。