在解决接诉即办群众诉求的过程中，如何运用法律手段、通过司法途径解决疑难诉求，困惑着每一名办件的工作人员。近日，方庄街道邀请律师事务所相关律师结合实际案例，生动解析了法律思维之于社区治理的助力作用。而后，街道司法所工作人员就制作人民调解卷宗为人民调解员进行了现场授课和指导。街道党工委书记张晓东、党工委副书记周文、武装部部长谭彩平以及65名机关、社区工作人员参加了讲座。
    律师围绕噪音、堆物堆料、私装防盗门、私装监控摄像头、楼上楼下漏水、电梯更换、高空抛物等常见案件，重点针对寻找法律依据、确定起诉主体、熟悉立案程序、明晰举证责任等需求进行讲解。课上律师与参训学员积极进行了互动，现场解答办件人员的具体问题。参训学员纷纷表示：太需要这样的课程了，有了法律知识，在解决具体诉求中，尤其是疑难诉求，能更有效地预测法律后果，使得工作开展更加有法律依据，更加有的放矢。
    司法所工作人员从人民调解材料的收集、人民调解协议书的制作、调解卷宗的制作、平台录入的操作步骤和注意事项四个方面进行了详细讲解，为人民调解员规范制作卷宗打下坚实基础。
    培训结束后，司法所向各社区发放法律服务便民卡共计1700余张。卡片上印制了北京市法律咨询服务热线、丰台区法律援助咨询电话、方庄街道司法所法律咨询电话、方庄社区法律顾问律师电话，引导辖区居民选择合适的途径获取法律援助，解决法律纠纷。