为深入贯彻优化营商环境战略部署，切实提升企业与群众的办事体验，丰台区政务服务中心近日完成综合受理专区部分区域的重磅升级改造。现在，就请跟随“丰小政”的脚步，一同领略这场服务升级之旅

丰台区政务服务中心综合受理专区立足大厅运行实际，大胆创新，对窗口布局进行了深度整合与优化，全方位完善大厅功能性与空间布局。

在此次升级中，我们将原有的52个窗口被重新规划为多个功能清晰的分区。企业服务窗口原本较为分散，如今统一集中至北侧区域，这一改变极大地缩短了企业办事人员寻找窗口的时间，提升了办事效率。

为实现“高效办成一件事”的目标，综合受理专区在北侧特别开设了高效办成一件事服务区、金融服务区和特色服务区等。其中，高效办成一件事服务区设立的“1对1指导”窗口尤为亮眼，该窗口采用双面屏设计，工作人员与群众可实时沟通并指导查看操作申报界面，实现申报与受理同步进行，精准指导业务办理，真正消除了业务办理过程中的障碍。

升级后的网办区域还增派了专业的“丰华政茂”政务专员。无论办事人是遇到对专业术语理解困难，或是不熟悉网办具体步骤，您可举手示意，厅里佩戴红色“丰华政茂”袖带的政务专员会来到您身边，为您提供一对一耐心解答与贴心指导，确保每位办事人都能快速、准确地完成业务办理。“丰华政茂”服务队的工作人员均是咨询引导骨干、业务办理能手和“五星级”政务服务标兵等“政务先锋”，经过了严格选拔与培训实践，他们业务知识扎实，精通网办流程，以专业服务传递丰台政务的温暖。

丰台区政务服务中心将以此次大厅改造升级为新起点，持续规范大厅运行管理，健全服务体系，创新服务模式，全力打造功能更全、服务更优、满意度更高的政务大厅，不断提升企业和群众的幸福感与获得感，为区域经济社会高质量发展注入强劲动力。