如何让基层治理更透明、更贴近群众？西罗园、花乡、看丹、北宫等街镇用一场场“向群众报告工作会”给出了答案。从消防升级到老旧小区改造，从追讨欠薪到艺术赋能乡村，这些街道不避问题、不务虚功，以“掰着手指头数家常”的坦诚，将民生实事晒在阳光下；面对居民“辣味”提问，班子成员现场立下“军令状”，用“照单全收、限期办理”的承诺传递治理温度。

　　西罗园街道

　　讲街坊“实在事”办常态“阅卷会”

　　本报讯（记者 姜欢）8月15日下午，西罗园街道2025年向群众报告工作会在居民充满“热辣”氛围的“阅卷”中展开，街道现场直面群众关切，晒出家底、亮出承诺。 

　　辖区7处平房区，投入150余万元升级消防水源，建成微型消防站，实现火情3分钟响应，安装592个电动自行车充电接口并免服务费；投入155万元，安装660个智能探头，给小区装上了“天眼”；为1300位老人配备“救命四件套”；让马家堡路68号院成功蝶变为危旧楼改建样板，老旧小区改造97万平方米，151部老旧电梯“退休”更新，今年89部老旧电梯获批，计划于2025年底前全部完工交付使用……现场，街道党工委副书记、办事处主任傅林和大家掰着手指头数家常，从柴米油盐的民生小事聊到辖区发展的民生大计。 

　　“我是洋北社区的居民，社区卫生服务站已经撤销大半年了，看病、开药特别不方便，什么时候再新建一个？”互动环节中，居民张大爷带着困扰已久的问题第一个站了起来。街道相关负责人立即将前期工作推进情况和未来规划向大家说明：“目前由街道投资20多万元建设的4间移动‘智慧家医’巡诊工作室争取今年9月底前投入使用，后面还会根据大家的需求灵活调整，根据情况安排中医门诊……”真诚的态度、“硬核”的回答让张大爷的心踏实了不少。 

　　社区文化活动如何参与？志愿服务能兑换什么奖品？大学生参与基层治理的渠道有哪些？……现场群众围绕民生保障、志愿服务、城市更新、社区提质等多个领域踊跃提问，既关乎衣食住行的日常需求，也涉及社区发展的长远规划，10位街道班子成员耐心倾听、细致解答，对能当场解决的问题立即回应，对需后续处理的事项逐一登记、明确办理时限和责任人。 

　　此次活动还专门为群众发放了意见征集卡，并安排专人进行记录，确保完整、准确记录大家的每一条心声，真正让“民有所呼、我有所应”落到实处。 

　　值得关注的是，街道党工委书记马立明现场许下承诺，“向群众报告工作”将成为一项常态化机制。“所有问题和建议，无论会上会下，无论大小难易，一律照单全收、责任到人、限期办理，并将通过适当渠道公开相关工作情况。”马立明说。

　　花乡街道

　　交答卷、推文旅、现场拍板解难题

　　本报讯（记者 袁阳）8月15日，一场以“我的花乡 我的家”为主题的“向群众报告工作会”在花乡街道举行。 

　　报告会上，花乡街道办事处主任杨继军向群众当面“述职”。他以拉家常的方式，逐一汇报了上半年的工作成效：共解决群众诉求5818件，诉求总量同比下降31%；推进环境整治，综合治理14块土地近10万平方米，并在羊坊村、高立庄等地“揭网见绿”1.1万平方米；新发地市场2024年总交易量达1580万吨，交易额达1306亿元，占首都农产品市场份额80%以上；建立了街道层面首所老年大学，成立了全市首家街镇级农民工维权中心并追回欠薪168万元；建设完成电动车充电接口9805个……这份务实的“成绩单”赢得了现场热烈掌声。 

　　活动的中场环节变身家乡推介会。花乡街道党工委书记李斐然围绕“我的花乡 我的家”主题，热情洋溢地向大家介绍花乡的深厚底蕴与独特魅力。现场重点推介了“周末来花乡”品牌和“花乡畅游季集章打卡活动”（2025年8月16日—10月15日），并为每位参与者准备了活动折页，邀请大家走进花乡，品鲜果、赏花海、游世界、强体魄、观历史、享林景。活动涵盖金岁广场、大葆台遗址博物馆、世界公园、花乡公园、新发地市场湖北厅等10个点位，集齐印章可兑换专属福利及超级大奖。 

　　现场互动交流环节，居民们打开“话匣子”，抛出一连串带着烟火气的“辣味”问题：“新发地市场能否增加货车司机冲凉洗澡的便民设施？”“街道能否引进优质初中，让孩子就近上好学校？”“我是新发地市场商户，遇上交易纠纷去哪里快速解决？”街道分管领导毫不回避，现场“接单”。 

　　李斐然再次起身表态：“所有领导班子成员联系方式向大家公布。大家如有需要可随时与我们联系。我们一定高度重视、迅速处理，确保事事有回音、件件有着落！”为畅通民意渠道，会场外设置了政策咨询台，各部门骨干现场解答居民疑问。同时，现场放置了“花乡金点子卡”和意见收集箱，鼓励大家随时提出意见建议。

　　北宫镇

　　“星空派对”报家底 乡村艺术生活季启幕

　　本报讯（记者 袁阳）8月15日晚，北宫镇向群众报告工作会暨“北宫有艺思”乡村艺术生活季启幕。 

　　三年来，全镇企业从3600余户增至5200余户，科技类企业数增速达134%，上半年留区税收同比增长95.6%，排名全区第三；建成北京市首家通过验收、丰台区首家运营的街镇级养老服务中心；镇域PM2.5平均浓度降到了29微克/立方米；森林面积达到了1982公顷，森林覆盖率达到45%……2027年地铁1号线支线通车，太子峪到天安门仅需30分钟；航岭公园、李家峪留白增绿公园建成，新增绿地600亩；李家峪“山峪新生”综合体运营，村民在家门口就能就业……现场报告中，北宫镇党委副书记、镇长邓旻描绘了“人心和善、邻里和睦、环境和美、生活和畅、镇域和谐”——城乡融合“五和愿景”。 

　　互动环节成为焦点，面对盛德东兴回迁村民关于房产证的提问，镇纪委书记殷璐微详细解释办理流程并承诺“按拆迁协议顺序逐户落实”时，提问的村民连叹“三个没想到”：“没想到领导对细节这么清楚，没想到进度这么透明，没想到承诺这么实在！” 

　　外卖骑手盼在商业聚集区增设“暖新驿家”，红山郡居民担忧餐馆油烟污染，大灰厂村村民投诉养狗不拴绳……10位群众代表的提问直指痛点，镇领导班子成员现场“接招”，不回避、不推诿。未来得及发言的群众通过“连心卡”投递诉求。 

　　“北宫礼物”文创、深山集市玩偶、消费帮扶产品等吸引群众纷纷驻足，儿童戏水区、艺术涂鸦打卡、英文小游戏区笑声不断。活动现场，为期两个月的“北宫有艺思”乡村艺术季正式启幕。 

　　此次乡村艺术季在于“用艺术激活乡村”。北宫镇联合京津冀高校打造的“六个艺启创实验室”，正将艺术创意融入乡村规划：大学生团队为太子峪村设计的墙体彩绘，将红色故事与田园风光结合，未来将成为网红打卡点。现场，北宫镇还为新录取大学生佩戴绶带、赠送礼物，祝福他们前程似锦，以实打实的礼遇助力“学子回家”。

　　看丹街道

　　携“军令状”绘就家园新图

　　本报讯（记者 姜欢）8月16日，看丹街道2025年向群众报告工作会召开。班子成员直面群众关切，晒出家底，坦诚交流，与居民一起畅谈大家关心的“实在事”，也让群众了解街道的“家里事”。 

　　从给13户残疾人家庭进行无障碍改造，到助餐服务累计送出12430份暖心餐；从全市首个在京央企老旧小区韩庄子三里综合整治开工惠及807户居民，到搭建智慧停车云平台，接入62处停车场；从“两区”建设新增4个1.2亿元的项目，10家科技公司签约入驻……从就业帮扶到养老服务，从数智综治到社企共建，从拆违治乱到绿化升级，看丹街道将一桩桩、一件件老百姓关切的事都在会上进行了详细地汇报。 

　　此外，街道党工委书记刘建还携班子成员带着“满分诚意”立下下半年工作“军令状”，聚焦大家最关心的大事小情，件件有回应、桩桩见实效。 

　　“我们铁路小区历史遗留问题多，物业服务也跟不上，街道能不能提供一些服务弥补物业的不足？”“我每天上下班都要经过看杨路，这条路雨天泥泞，晴天扬尘，从这里经过都得小心翼翼，啥时候路能修好？”互动提问环节，一位位居民拿起话筒，一个个“辛辣”的问题向街道班子成员扑来。办事处副主任赵文芝回应道：“街道也想了不少办法，协调各方资源，像线路老化停电这种急事儿，专门开‘绿色通道’，我们从小事开始，逐步解决老问题。”“看杨路的问题我们也一直在关注，目前已完成该道路整体大修的前期勘察、测绘等工作，预计9月底入场施工，完工后看杨路将焕然一新！”街道相关分管领导与部门负责人针对群众的急难愁盼，逐一回应、认真作答。 

　　此外，街道还为现场没来得及提问的群众准备了意见卡和笔，让他们将自己关心的问题和对街道发展的意见建议写下来。“每张意见卡都是沉甸甸的信任，我们会细看、实办，确保‘件件有回音、事事有着落’。”刘建承诺道。