本报讯（通讯员 李珍）“每日清晨七点不到，垃圾转运声太吵，根本睡不好！”近日，恒富中街4号院一位居民表示，小区垃圾收集点清晨转运作业时间早、噪声大，严重影响休息。鉴于此，居民通过12345接诉即办平台反映了这一问题，期望得到及时解决。 

　　接到诉求后，科学城第二社区迅速响应，立即安排社区工作人员与诉求人联系并入户。在面对面沟通过程中安抚其情绪，并对居民的问题解释：环卫工人起早贪黑也是为了避开上下班高峰期，防止交通拥堵。社区工作人员会把情况反馈给相关部门，后续将结合实际情况协调垃圾车清运作业所产生的问题。 

　　科学城第二社区协调科学城物业服务企业、由物业联动环卫清运部门，经三方深入商讨，给出三项举措：一是时间优化“减交集”。以居民日常生活规律为依据，延长清运时间一小时，减少与居民休息时段的重合时长。二是人车调整“降声扰”。环卫工人在作业时注意轻拿轻放，并减少车辆急停产生的额外噪声。三是定期巡查“清异味”。社区工作人员协同物业服务企业，对小区的垃圾桶进行定期检查和消杀，以减少异味对居民的影响。通过三方的合力，居民反映的垃圾清运问题得到了有效解决，此举不仅改善了小区的生活环境，更增强了辖区居民的安全感和满意度。居民们对科学城第二社区及科学城物业的迅速响应和高效处理表示赞扬，认为这充分体现了服务群众的宗旨意识。 

　　居民们纷纷表示，将继续支持并参与社区治理，共同维护良好的居住环境。