本报讯（记者 姜欢）“以前家里的旧东西没处放，堆在楼道里既碍事又不安全，丢了又舍不得，觉得浪费。现在好了，拿来这里换点用得上的东西，楼道也干净了，心里也敞亮了！”近日，方庄街道紫芳园南里社区方庄六号小区地下空间里，刚用两个闲置儿童玩具换了一袋洗衣液的张大爷感慨道。他身后，前不久刚刚揭牌的“万物新生小屋”门前排起了长队，居民们拎着旧自行车、旧书籍、闲置瓷器等，满怀期待地等待“变废为宝”的那一刻。
这间不足30平方米的小屋面积不大，却承载着方庄街道创城工作的创新探索。从“隐患治理”到“资源循环”，从“单向管理”到“多元共治”，它既是旧物置换的“中转站”，也是文明理念的“播种机”——居民把家中闲置物品送来，换回实用的宣传品，而在这“一出一进”之间，文明养犬、垃圾分类、楼道清整等创城理念悄然入心。
从“啄木鸟”巡查到“马路办公”把治理“显微镜”架到一线
“万物新生小屋”的诞生，并非偶然，它来源于一次“物业向群众报告工作”会议，有居民提出希望重新利用楼门的地下空间，真正解决居民的痛难点。社区领好题就开始干，这成为方庄街道创城工作从“投诉焦点”到“共治起点”的一个缩影，也是把治理“显微镜”架到一线、把“传声筒”放到居民口边的生动尝试。
走进方庄六号小区，楼道里干净整洁，墙上张贴着“党员承诺接龙”的名单，一个个名字后面标注着“门前零堆物”的承诺。这是芳古园一区第二社区探索的“党员带头、群众跟进”治理模式——第十支部的24名党员率先在微信群公开承诺，主动认领楼层劝导邻居，每周六大扫除，党员们钻进楼道清理陈年杂物，用实干带动街坊邻居从旁观者变为参与者。“以前楼道里堆着不少东西，大家碍于情面不好说。党员带头清了，我们也就跟着动了。”居民王大哥回忆道。
在方庄街道，“啄木鸟”巡查小分队每周都会对社区、市场、背街小巷开展两轮“地毯式”体检。这支由街道创城办组建的队伍，像啄木鸟一样，盯住每一个细节，不放过任何一个问题。
记者了解到，街道建立了“一周两轮三级全覆盖”常态化自查机制，将辖区16个社区划分为91个责任区块，实行“定格、定人、定责”精细管理。社区、物业相关负责人每日1小时巡查责任区，对照“创城明白纸”逐条检查整改，简单问题当日整改，易反弹问题持续跟进。上午研判问题，下午带队“马路办公”，当场核查验收，这成了方庄街道创城的日常。“这次检查发现的问题，我们整理成了错题本，大家对照学习，举一反三。”方庄街道相关负责人拿出厚厚一沓材料，上面详细记录着共性问题及整改建议。
据悉，街道还建立了“日调度、周调度、督进展、请专家”闭环管理体系，每周召开调度会，播放实地检查视频，通报整改情况，让先进谈经验、后进谈打算。针对共性问题，街道还邀请专家开展全覆盖“体检式”巡查，逐项抠细节、找差距，形成问题清单和整改建议，让专业标准转化为基层干部手中的“实操尺”。
从“零距离”走访到“接地气”妙招
把文明新风吹进日常
从堵塞消防通道的安全隐患到宣传消防知识的绘画墙，从被旧家具、纸箱等杂物占据的“废仓库”到实现物物交换的线下驿站，“万物新生小屋”的创新实践集合了居民的诉求与智慧，让街道创城之路走得“接地气”又“有新意”。“在方庄街道，创城从来不是政府的‘独角戏’，而是全民的‘大合唱’。”方庄街道相关负责人表示。
据悉，方庄街道各社区用好“双报到”机制，组织机关干部、社区工作者、楼门长混编组队，采取“敲门+电话”方式开展全覆盖入户宣传。2月以来累计走访2.4万户次，切实提升创城工作知晓率。同时，坚持一级带着一级干——机关干部包社区、社区干部带楼门长、楼门长动员群众，环环相扣、层层传导。
如今，方庄街道各社区每周的“周末大扫除”已成为居民自觉行动，真正实现了从“站着看”到“一起干”的转变。《周末大扫除》倡议书通过微信楼门群转发至4.9万户，累计参与3245人次，清理堆物堆料2533处、小广告3114处、卫生死角1671处。
在芳星园三区，小区角落里一个棕色的小箱子——“宠物拾便箱”引起了大家的注意，箱子里整齐叠放着纸巾和拾便袋，“文明养犬，从我做起”的提示渐入人心。“以前出门遛狗最怕忘带纸巾，现在小区里有了拾便箱，方便多了！”居民赵先生指着箱子说。
这是方庄街道针对不文明养犬难题推出的“小妙招”——在各小区设置拾便箱和提示牌，同时向登记在册的养犬居民免费发放牵引绳。从“工具保障”到“习惯引导”，一个个细节的变化，让文明养犬从“要求”变成了“习惯”。
“咱们社区还搞过知识答题换小拉车的活动，答对创城小知识，就能换一辆购物小拉车，现在买菜都拉着它，走哪儿都记着文明。”赵阿姨笑着指了指身边的小拉车，上面印着“创城有我”的标语。
“文明创建是一场‘耐力赛’，更是一场‘民心仗’。”方庄街道相关负责人表示。从“万物新生小屋”到宠物拾便箱，从“敲门入户”到“周末大扫除”，从“啄木鸟”巡查到“错题本”复盘，方庄街道以“创建为民、创建靠民、创建惠民”的理念，让文明底色更亮，让群众幸福感更足。