本报讯（记者 袁阳）“以往办社保业务，得去服务大厅，路途远还怕带不齐材料。现在好了，工作人员直接来社区，下楼遛弯的工夫就能问清楚、办妥当。”刚咨询完退休办理流程的李大爷感慨道。4月15日，丰台区人力资源和社会保障局社保中心联合大红门街道、社银合作银行及属地便民服务中心等相关部门，在珠江骏景社区正式启动2026年度“社保服务进万家”系列活动首场社区行，把社保窗口搬到群众家门口。 

　　活动现场，三代社保卡“一卡通”的新功能解读，成为现场最受居民关注的环节。工作人员手持第三代社保卡样卡，结合图文并茂的宣传资料，用接地气的家常话，向居民细致讲解新卡加载的市政交通、文化旅游、就医购药、金融服务等多项便民功能。

　　对于居民关心的申领、换发流程及合作银行网点，工作人员也逐一耐心解答。 

　　据悉，自1月4日起，北京市已进入第三代社会保障卡常态化换发阶段。参保人员可通过线上线下多种渠道自愿申领或换领，线上可登录北京市人力资源和社会保障局官网、“北京人社”微信公众号、“京通”小程序等平台办理，线下可前往各区社保中心、街镇便民服务中心或合作银行网点申领，真正实现“足不出户能办理，就近办事少跑腿”。 

　　此次社区行活动，也是丰台区深化“社银合作”、拓展服务渠道的生动实践。作为全市“社银合作”模式的先行区和深化区，丰台区已构建起以区级平台为核心、街镇便民服务中心为支撑、银行合作网点为延伸的“1+26+N”立体化、网格化社保便民服务网络，有效破解了群众办事“路程远、耗时长、渠道单一”的难题。 

　　据悉，目前丰台区社保合作银行范围持续扩大，可经办的社保高频事项已拓展至55项，涵盖资格认证、信息查询等各类业务。 

　　针对老年人使用智能技术的困境，活动现场专门设置了“温情助老”专区，安排专人提供“手把手”教学和现场协助办理服务。 

　　除了社保业务咨询与办理，活动现场还融入了安全生产、反诈防范等综合性宣传内容，共同构建了多层次、立体化的社区服务矩阵。据统计，活动当日，累计接待群众咨询300余人次，现场协助办理资格认证、三代卡等业务80余件，发放《退休办事指南》《北京市第三代社会保障卡用户指南》等宣传材料200余份，得到了居民的广泛好评。