本报讯 近日,丰台区人力社保局、区税务局、区医保局联合成立社会保险费征缴争议联合受理办公室,推行社保稽核“一窗受理、三方共管”服务,群众只需进一扇门即可完成社保补缴等业务申请。
过去,社保征缴争议、稽核类业务分属不同主管部门,群众不熟悉权责划分,办一件事常需辗转多个单位。联办窗口设立后,推行“前台统一接单、后台分类分流、三方并联办理”机制,把部门分工留在后台,将便捷留给群众。
“原本以为要在好几个部门来回跑,没想到进这一扇门就把三家单位的业务全部提交完毕了。”市民小张在窗口办完业务后说。
机制运行以来,联办窗口立案千余件,协作案件平均办理周期缩短30%。今年1月至7月,全区涉及社保稽核的接诉即办工单1337件,较去年同期减少1363件,同比下降50.48%,“多头跑”引发的重复投诉明显减少。
丰台区已将联合受理纳入社保争议处理长效机制,后续将完善联席会议制度,推进跨部门数据共享和业务系统对接。下一步,将探索线上联办端口建设,推动社保稽核服务从“最多跑一次”向“就近办、指尖办”迭代。

