暖心！热水壶送到独居大妈手中

　　“远大妈，我给您送烧水壶来啦，麻烦您开一下门。”“真的非常感谢，我真的非常需要热水壶，你们送得太及时了……”。这位远大妈70多岁了，一个人于6月12日下午搬家至天伦锦城社区。新发疫情来得突然，6月13日凌晨天伦锦城社区实施封闭式管理，远大妈缺少生活必需品，特别是电烧水壶。得知情况后，社区工作人员小马二话不说，将自己的热水壶交给钱诚主任，钱诚第一时间将水壶送到老人家中，还为老人送去了免费的哈密瓜、苹果、蔬菜包等生活必需品。考虑老人牙口不好，社区又为老人准备了面粉、火腿肠、咸菜，并安排人员服务对接。老人很是感动。这样小小的一个“暖心”之举，温暖了社区独居老人。

　　安心！千方百计解决居民购药难题

　　“你好，咱们小区封闭，我家里老人的药快要吃完了……”6月13日，天伦锦城社区封闭的第一天，社区服务站办公室的电话响起。工作人员得知后，立即向社区领导反映，经商议为解决百姓慢性病、重症等用药问题，天伦锦城社区专门成立了问医送药小组，开通了4台座机、10人手机的电话登记专线，同时还发动了辖区内的医生、护士、区乡下沉干部为志愿者，提供从登记到问药、从取卡到送药全流程服务。区统计局下沉干部韩鲁宁从6月14日开始，每天自驾车在新发地区域外的各大医院为社区居民挂号购药，多时每天要自驾大半个北京城，周转五六个医院，以弥补社区卫生服务中心部分药品短缺的情况，为居家隔离居民提供健康服务。

　　自6月14日开始天伦锦城社区已为居民代开药350人次，千方百计解决他们的购药需求，让他们在疫情期间尽可能地安心生活。通常情况下，居民当天就可以顺利拿到药品。

　　贴心！抓紧解决群众的急事难事

　　据了解，花乡各封闭小区在保障居民基本生活的基础上，注重收集群众需求，及时打通向上级部门反馈的渠道，抓紧解决群众反映集中的急事难事。社区民警、市区乡下沉干部、社区村工作者、物业企业、楼门长等党员群众志愿者，通过持续开展“敲门行动”，或通过楼门微信群、电话摸排等方式，警地协作、群策群力，关心关爱特殊群体，分类建立了独居老人、残疾人、特殊疾病人员及孕妇台账，并将责任落实到人，开展专人服务，主动帮助他们协调解决现有问题，让他们顺利地度过这一特殊时期。

　　截至目前，花乡地区共有147名市区的下沉干部与花乡的工作人员并肩战斗，7个封闭小区全部成立了临时党支部，他们与社区干部一起组织完成全员集中核酸检测任务，做好封闭小区服务保障，为小区的居民送货上门，落实解决特殊群体的需求。真正做到了沉下去、融进来、担起来、负起责。短短几天内，各封闭小区在党建引领下，不断细化封闭管理工作方案，建立职责明确的保障小组体系，筑起了一道战“疫”红色防线。（花乡供稿）