调研准备到位。细致采集全区万余名军休干部的基本信息和照片资料，做好录入、核对、修改、汇总上报等工作。多次开展业务培训，由门诊部统筹协调持卡就医专项工作，35个军休所（点）各指定一名持卡就医的负责同志，全面学习相关政策规定，了解掌握细节流程。加强事前调研，对北大地十六号院定点医疗机构还未审批下来，可能影响院内1300余名军休干部持卡就医的问题充分研判，在区卫健委、区医保局的大力支持下，最终在7月1日前引进方庄社区卫生服务中心实现刷卡就医。

　　发放及时到位。集中发放有序，35个军休所（点）分别在6月28日至7月1日期间确定集中发放日；分散发放灵活，针对院外居住军休干部数量多、分布广的特点，一部分军休干部选择延时前来领取，另一部分军休干部在电话征得同意后，由快递公司将卡快递到家；上门发放暖心，对高龄、卧病在床等行动不便军休干部送卡到家。

　　解释服务到位。在发卡同时发放《就医指南》等材料，工作人员详细讲解使用方法，耐心解答军休干部的各种问题；发卡后为军休干部办理更换定点医院变更等业务，咨询解答刷卡中产生的各类问题，切实将持卡就医工作做实做细做好。