本报讯（通讯员 邓淑娟 张国芬 刘丰）“听说雨水管线修好了，这下就不用再担心道路积水问题啦。”太平桥街道莲花池南里离心机宿舍小区的冯美丽满脸喜悦地说着。这是离心机宿舍物管会自成立以来，为居民办的第一件大喜事。

　　笔者从丰台区物业管理专班获悉，今年5月1日，《北京市物业管理条例》正式实施，截至11月30日，丰台区987个小区组建业委会（物管会）773个，物业服务覆盖率增至87.1%，党组织总覆盖率增至97.1%。

　　多方研讨 物管会建起来

　　太平桥街道离心机宿舍小区位于莲花池公园西南角，建成于上世纪80年代，小区共两栋楼203户。2005年，产权单位北京医用离心机厂改组，导致该小区无物业进行管理，随后一直处于由太平桥街道和莲花池社区提供应急补位措施的状态。

　　除了存在大多数老旧小区老生常谈的停车位不足、绿化面积不够、硬件设施老化等问题外，离心机宿舍物业管理缺位的状态还引发居民抢占公共资源、矛盾不断、难以调解等一系列问题。“从物业服务的角度出发，社区与物业企业还是有很大差距的，小区长期处于应急补位的状态，居民的幸福感无从满足。”莲花池社区党委书记李伟秀说道。

　　《北京市物业管理条例》发布后，李伟秀激动地说：“失管小区治理终于有办法了！”为推动解决物业管理事项，街道物业专班、社区牵头，组织学习文件精神，走访社区居民家庭，征集意见建议，经过多次探讨、审核以及现场走访后，离心机宿舍物管会于9月4日正式成立。

　　破解难题 环境改善 百姓点赞

　　自成立以来，物管会积极配合区房管局、街道开展失管小区专项整治工作，做好居民宣传动员，引导居民配合整治，克服施工带来的生活不便。有居民对施工提出的意见及建议时，物管会及时展开讨论，将可行的意见反馈至施工单位。受益于失管小区微整治这项惠民工程，居民最集中的诸多诉求被逐项解决：小区硬件设施得到明显改善，小区南、北门出入口各安装了1处智慧门禁系统，加强安防设施建设提高百姓安全感满意度；原破损路面已重新铺设柏油，500米长的南北两条道路全新亮相，居民出行更加通畅和便利；雨水管线修缮完毕，一下雨就积水的多年顽疾彻底解决；小区内年久失修的自行车棚也终于得以拆除，在原址建造新棚后，计划安装充电设施解决违规充电安全隐患。

　　在硬件提升改造的同时，物管会“持续发力”，在区物业专班和街道的协助下积极对接物业企业，10月底京丰物业进驻小区提供服务，自此，小区的“软硬件”均已就位，居民幸福感逐渐显现。看着小区每天的欣喜变化，居民王淑华竖起了大拇指：“我们打心眼里高兴，希望物管会发挥更大的积极作用。”

　　在社区指导下，物管会结合自身定位，不断探索自治模式，开展多渠道征求居民意见，摸清居民想法，对解决反映问题的迫切程度、时间长短、耗费成本进行排序，形成问题清单。对于问题清单中物管会能力所及的问题，由物管会直接解决；对于物管会权限以外，迫切需要解决且不需要耗费大量人力物力的，物管会协调社区解决；对于不紧急、耗时耗力的复杂事项，物管会提请社区协调上级解决，物管会负责做好居民解释安抚，防止矛盾激化。

　　“下一步，我区将进一步推动属地街道落实《北京市物业管理条例》对物业管理的新职责，加强对物业管理的监管。已成立的物管会也将继续扎实督促物业提升菜单式服务水平，努力做到‘居民有所需，物业有所应’，提升百姓宜居水平。”丰台区物业管理专班相关负责人介绍。