本报讯（通讯员 蒲金艳）大年初一，南苑乡接到市民反映，槐房北路和任家庄路交汇处的路面上有一处人为涂鸦，面积占据两条车道，影响市容市貌。南苑乡当即派单，工作人员火速赶往现场查看，市民反映情况属实。保洁人员立即开展作业，由于涂鸦用料较为牢固，无法彻底消除痕迹，需用专门涂料进行覆盖遮挡。然而节日期间商店均未营业，不能立即开展该项工作，工作人员第一时间联系诉求人，向其说明工作进度，并沟通下一步工作方案。

　　2月18日，春节假期后的第一个工作日，商店开业，工作人员购买专门涂料后，立即对路面涂鸦进行刷漆覆盖工作，现已覆盖完毕。

　　自“接诉即办”工作开展以来，南苑乡坚持以人民为中心，牢固树立“群众利益无小事”的理念，以高度负责的责任感，切实做到有诉必应、有问必答、有难必帮。强化落实“接诉即办”春节期间不打烊，坚决执行232工单全程跟踪，“一把手”亲自抓、亲自办，以“坐不住、睡不着”的紧迫感，解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事。