本报讯（通讯员 赵晨娟）节日期间，宛平城地区假期“不打烊”，服务更快速，坚持做到为民排忧，群众诉求秒回应，时刻准备为群众解难题、办实事。

　　宛平城地区在春节前总结历年春节期间服务保障经验，对可能出现的群众反映问题提前谋划研判，特别增设“爱在宛平”春节应急服务通道——83211537，全天候人工值守受理百姓诉求，针对春节期间常见的管道堵塞、垃圾清运、水电维修等问题设立专项应急队伍，立时响应，立即办理，立刻解决。

　　大年除夕晚上，“爱在宛平”服务专线接到晓月苑第二社区的电话，居民反映晓月苑五里地下绿化水管爆裂，水都流到路上了，正是大家赶着回家吃团圆饭的时候，路上积水影响大家出行。应急电话一响起，地区诉求处置中心立刻派件应急队伍，10分钟后应急人员赶到现场进行应急处置，排除漏水点关闭阀门，并对路面积水进行清理，一气呵成，处理完成已快跨年。据悉，春节假期，宛平城地区“爱在宛平”春节应急服务通道共接到电话27件，全部第一时间解决。