本报讯(通讯员 渠忠涛)近日,为进一步深化作风整顿优化营商环境,力戒工作中的形式主义、官僚主义,按照《打通深化“放管服”改革优化营商环境落地“最后一公里”行动方案》的工作要求,丰台区市场监督管理局党组成员、副局长张京以一名普通办事群众的身份线上、线下全程体验企业登记注册业务办事流程,以群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺,全方面查找服务过程中的“痛点”“堵点”。
其间,张京副局长和一名普通办事人员一起,从北京市企业服务e窗通平台网上注册开始,进行名称自主申报、网上业务申报等,亲自体验、全程参与申报流程,详细了解“企业开办、一网通办”流程。通过实际操作,张京发现企业在“e窗通”上传住所使用证明和房产证照片时,系统只允许逐张上传,不能批量上传,还有待进一步优化。
随后到企业开办专区,对办事指南的基础要件是否清晰准确易懂,即办件、承诺办结时限、跑动次数是否符合企业和群众办事实际等进行体验,通过与办事群众的实际交流,发现企业对于优化营商环境、登记便利化举措等相关政策的理解还不到位。
走流程结束后,张京副局长召集登记注册科相关负责同志,现场就下一步工作作出部署,要求针对此次体验发现的问题,明确方法措施、步骤时限,及时整改。