立足本职，勇于争先，有效发挥12345市民热线连心桥作用，扎实开展接诉即办各项工作，深入一线实地调研，用心用情解决群众急难愁盼诉求。获评为2021年度北京市“接诉即办”工作先进个人、2022年度“丰台青年榜样”，荣获三等功2次。在冯鑫的带领下，街道获评北京市“接诉即办”改革工作先进集体，2021年获评北京市“接诉即办”工作先进集体，云岗街道诉求处置中心2022年获评北京市工人先锋号。