本报讯（通讯员 马艺菡）“小刘，我家的墙面发霉好久了，但家里只有我和老伴住，我也不知道找谁解决，你能来我家帮忙看看吗？”近日，家住东高地街道万源东里社区的崔阿姨焦急地跟正在巡逻走访的社区网格员说道。

　　接到居民的求助后，社区网格员立即前往崔阿姨家中，发现家中房间墙皮长满黑毛，一股霉味扑面而来，衣柜等家具也已出现返潮情况。考虑到老两口已年过八旬，长期居住在发霉的房间里会对健康产生危害，社区网格员迅速联系辖区物业一同排查墙面发霉原因。经过检查发现外墙不存在漏水问题，楼上楼下居民的房间也未存在异常现象，最终反复研究确定是屋内不经常通风，室内室外温差大，造成室内冷凝水而导致发霉返潮。

　　看到老两口一筹莫展、不知所措，社区网格员们全力相助，合力为崔阿姨家进行全面清扫，先用小铲子把墙壁清扫干净，喷上除霉喷雾，再用湿布彻底将霉斑彻底擦拭干净，并将屋内杂物归置处理。“多亏你们的帮忙，要不我们老两口可真不知道怎么办才好，现在仿佛拥有了一个新房间，社区有你们这样的‘大管家’，我们可太踏实了！”崔阿姨动情地说道。

　　据了解，东高地街道万源东里社区是建于上世纪六十年代的老旧小区，老年人口占比较多，且随着社会的快速发展，居民生活需求不断提高，社区党委积极探索基层治理新途径、新方式，将党建优势转换为服务优势，引导退休党员、居民认领单元长岗位，形成“单元长-网格员-网格长”三级网格体系，建立微信联络群，努力实现“小事不出网格、大事不出社区”。

　　万源东里社区居民纷纷表示，自从有了网格，网格员已经成了身边无所不能的“社区管家”，有问题找网格员已经成为习惯，身边的小事、急事、难事也都有了专属的“绿色通道”，现在烦心事少了，幸福感多了。