本报讯（通讯员 曹秀梅）新村街道桥梁厂第二社区居民楼大多建于上世纪七八十年代，楼龄老，基础设施较为薄弱。近日，社区干部在巡视巡查中发现32号楼西侧出现污水堆积现象，说明楼内下水管道发生了堵塞，如果不尽早处理，既给居民生活带来不便，也会影响周边环境。

　　桥梁厂第二社区党委立即召集社区班子、包楼干部及物业人员现场办公，实地勘察，找出堵塞原因，并研究解决办法。原来，下水管道的堵塞不仅有设备陈旧的原因，也与部分居民乱丢杂物有关，而清理施工还需要进入一楼住户家中作业，解决这些问题要一步一步来。社区工作人员首先积极与一楼住户进行沟通，争取居民支持，协调施工时间，确保在全楼住户受到影响之前完成作业。另一方面，社区党委召开居民座谈会，对下水管道堵塞情况、施工进程等进行说明，同时提醒居民不乱丢杂物，养成良好习惯，爱护公共设施。经过一天的施工作业，居民家中的主管线得到高压清洗，外下水管道也疏通完毕，下水管道堵塞问题得到圆满解决。

　　下一步，社区将继续利用好“未诉先办”工作机制，聚焦普遍突出问题，及时处理、及时答复。