本报讯（通讯员 史莉）“电话线、网线、重新布置规整后，整个小区变得更美了！”看着清爽的小区环境，坐在凉亭内小憩的居民李金凤脸上泛起了笑容。

　　在南苑街道，有着近20年房龄的翠海明苑小区，曾经各种线缆像“蜘蛛网”一样盘踞在小区楼内楼外，既不美观也不安全，让居民们担心不已。

　　“网线、电话线、电视线等一大堆，乱糟糟的，看得压抑很不舒服。”让李金凤哭笑不得的是，好几次线路故障，工作人员维修时都搞不清楚。

　　变化来自于今年3月“治理书记”正式驻社区开展工作。区科信局王诚是一名“80后”，先后在区政府、区科信局工作，经验丰富。他蹲点的是接诉即办工作常年“老大难”的翠海明苑社区。刚到社区“上任”，王诚就下定决心、铆足干劲向社区“疑难杂症”开刀。他在走访中得知，翠海明苑小区属于老旧小区，当年建设时通信硬件设施达不到现在的标准，有的线只能走明线，随着时间推移，进楼入户的线缆越来越多，居民被小区里凌乱的线缆困扰着，由于线缆错综交织且涉及多家单位，导致乱如麻的线缆始终捋不顺。

　　“把移动、电信、联通、歌华有线等运营商都叫到一起，开展专项整治，不仅效率能提高，还能降低对住户的影响。”王诚主动发挥行业主管部门优势，与社区一番商讨后，决定吹哨各运营商，对小区开展通信线缆集中专项整治工作。短短3个月，小区内26栋楼116个单元的线缆全部完成整治。

　　“该捋直的捋直，该钉卡子的钉卡子，要做到横平竖直，美观大方。”王诚每天上班的第一件事就是到小区里转一转查看整治进展情况，对发现的问题现场提出整改要求。据王诚介绍，前期社区把小区1至4号楼作为试点，建立了“包楼制”，后续全面铺开，由各运营商“单打独斗”变为“抱团合作”；遇到线路复杂的情况，工作人员可以直接拍照到“翠海明苑小区通信线缆整治协调工作群”，归属部门主动认领、对号入座，有效提升了问题解决的速度和效率；整治前，社区通过张贴温馨提示，提供各家运营商应急抢修电话，方便居民发现故障可第一时间联系解决。

　　“我们会反复提醒现场工作人员，梳理线缆时一定要认真细致，避免强拉硬拽。”王诚说，在此过程中未接到一起因整治线缆造成断网的投诉。

　　“以前小区的各种线缆就那么紧密交错悬在空中，一抬头就看见‘飞线’，破旧不堪。现在经过整治，剪除了废线、梳理捆扎了线路，杂乱线缆变得横平竖直、规范有序，也更安全了。”对于翠海明苑小区的变化，居民们看在眼里，喜在心里。

　　自从“治理书记”王诚来到蹲点社区，就一直处于一种马不停蹄的状态。小区线缆刚整治完，他又“盯”上了没有照明灯的便民车棚。“一到晚上整个车棚就漆黑一片，什么也看不见，多危险啊。”王诚接到居民反映后，第一时间到现场查看，在与小区物业详细了解情况后，了解到有的车棚是因为常年风吹雨淋，导致照明线路潮湿老化，有的车棚是始终未安装照明灯。为彻底解决“摸黑”停车、充电等问题，王诚以最快速度和铁塔公司取得联系，提前对小区里6个车棚进行线路勘察，在确定安装点位、灯型、数量后开始施工，共计安装了18个感应照明灯。同时，照明灯安装了时控开关，做到了既照明又节能。小小一盏灯，不仅照亮了车棚，也照进了居民的心里。

　　清理“蜘蛛网”开展线缆整治、安装照明灯点亮居民“出行路”、增设充电桩解决居民“充电难”、修剪树枝“剪除”隐患、拆除违建还居民舒适环境……“治理书记”王诚在“上任”百天中，共做了73件实事，他说：“这些看似不起眼的民生小事，关乎的却是老百姓的切身利益，把这些事办好了，居民高兴了，我心里也踏实了。”