本报讯（通讯员 马玉健）“您好，我住在阅园五区紫辰院小区，最近我这个单元的空调外机工作时声音好大，能不能请有关部门解决一下？”近日，有市民拨打12345热线反映问题，青塔街道工作人员接到诉求后，第一时间联系到居民询问空调外机产生噪声的具体情况。

　　工作人员前往居民所在小区实地巡查确定噪声来源后，协调阅园五区物业一同到居民家中协商解决方案。

　　在与居民详细了解与沟通后，物业负责人带领空调外机厂商协调维修人员进行检修，但并未发现机器内部有零件损坏的情况。为尽快解决噪声问题，维修人员在摩擦容易产生噪声的地方涂上润滑油，同时物业采购了专用隔音棉增加在原有隔音材料上。在采取一系列的降噪措施后，噪声分贝已达国家标准范围。