本报讯（通讯员 孙皓）“路边的灯杆倒了，悬挂在树枝上，很危险！”近日，五里店街道东安街头条社区接到居民诉求，反映路灯杆倾倒，并且还出现了冒烟现象，存在极大安全隐患。

　　接到居民诉求后，街道高度重视，街道城管办和社区工作人员第一时间赶往现场进行查看，发现是由于天气原因，大风将灯杆附近的大树吹倒，砸到了旁边的路灯杆，从而灯杆与树木缠绕在一起。了解情况后，城管办负责人立即联系路灯管理处、园林绿化局、消防队、供电局等相关部门到现场进行协商处置，制定解决方案。同时，在各部门赶往现场前，社区工作人员做好群众疏散工作，保障居民安全。

　　“断裂处已经有冒烟现象，需要先断电，防止潜藏更大的安全隐患，然后再进行锯树和灯杆处理工作！”“如果停电，涉及的住户会比较多，需要提前做好群众告知工作。”经多方协商，确定方案后各部门有序展开工作。由于事发突然，断电会影响到东安街头条社区和东安街头条19号院500余户居民的日常用电，社区网格员立即发布紧急通知，通过居民群、电话等方式确保通知到每个住户。

　　断电后，施工人员紧急抢修，仅用了3个小时，树木、灯杆均已处置完毕，以最快的速度恢复了居民用电。“天气炎热，虽然停电了没法使用空调，但是社区工作人员一直在居民群实时汇报，我们也都非常理解！”因各部门的迅速处置，虽然涉及户数较多，但整个维修工作做到了零投诉，获得了居民的支持和称赞。

　　两天后，路灯管理处运来新路灯，并安排施工人员对缺失路灯的点位进行重新查勘、检测，并铺设电缆、安装路灯，照亮居民回家路。

　　下一步，五里店街道将以更严格的标准开展辖区巡防巡查工作，预防安全事故发生，切实保障辖区居民的生命财产安全。