本报讯 “收到啦，收到啦，这个小卡片对我们这群上了年纪的可太友好了。”听到街道工作人员询问是否收到“社区书记联系卡”，刘大妈激动地回答道。“可不是嘛，在我们眼里这可不仅仅就是一张卡片，真是感受到了咱们街道对居民的重视。”王大爷听到询问后也立马回答道。

　　近期，为用心用情用力解决居民的急难愁盼，西罗园街道24个社区通过入户方式发放“社区书记联系卡”5万多张，并以线上形式将联系卡的电子版发至居民微信群，在66个公示栏、1643个楼门道明显位置张贴“社区书记联系卡”，充分发挥街道和社区治理主体的积极性和主动性。

　　找组织抬头就是，要服务身边就有。鑫福里社区书记接到居民电话反映电子门锁打不开，第一时间到达现场顺利帮居民打开，解决居民燃眉之急；花椒树社区了解到居民在微信群反映小区有人遛狗不拴绳，及时到各小区进行排查，并在微信群、公示栏进行宣传，免费给不拴绳的居民发放拴狗绳；西马场北里社区书记凌晨一点多接到诉求反映银泰百货有商户卸货扰民，经过与商户沟通协调，承诺当晚暂停卸货并保证以后将卸货时间提前；据统计，仅仅三四天的时间，洋桥东里李书记就添加了十几名居民微信，接到10余起咨询相关便民业务的诉求。

　　居住在云岗地区的居民们也收到了这样的“社区书记联系卡”，别看它只是一张薄薄的卡片，上面却记录着社区书记、社区居委会的电话和二维码，只要居民有诉求，拨通电话或者直接扫一扫，就会有社区书记第一时间回应诉求，协调解决问题。

　　“这张卡太好用了，有了它，我随时能直接对话社区书记，第一时间就有回应，问题很快就解决了，真是太方便了！”居住在镇岗南里社区的张女士刚刚想拨打12345求助，突然想起了前两天社区干部送来的“社区书记联系卡”，便按着联系卡上的提示拨通了社区书记赵瑞萍的电话，不到一分钟，直接和社区书记成功对话。针对张女士反映在饭店吃饭时发现有顾客抽烟的情况，赵书记现场联系了街道综合行政执法分队，不到一刻钟，分队的队员就到达指定地点，对现场抽烟的群众进行了制止并现场教育，对饭店控烟不到位的行为进行现场执法，责令负责人要安排控烟监督员对吸烟者进行劝阻，维护好餐饮店的无烟环境。“这小卡片的作用可真大，我只打了一个电话，现场就看到这么多部门齐心协力给咱老百姓解决烦忧，真的要为他们点赞！”

　　“社区书记联系卡”发挥的作用可不只是解决公共场所抽烟这些小问题，关键时刻还能救命呢！一天，居住在北里社区的王阿姨意外摔倒，她的邻居通过微信群联系到社区书记商月玲，社区工作人员火速赶来，把王阿姨送往医院并联系上家属，王阿姨得到及时救治。

　　“社区书记联系卡”就是要让群众诉求走对门、找对人，大小事都能第一时间得到回应，为居民提供便民VIP服务，解决群众的实际需求。