本报讯（通讯员 蔡一熙）近日，西罗园街道西罗园第二社区收到居民送来的锦旗，赞扬工作人员在面对暖气片漏水的突发情况时及时相助，“当时幸亏你们来了！没有你们都不知道会是什么样……”几位居民连声道谢。

　　原来，11月24日中午，正在吃饭的社区工作人员突然接到一通电话，来电反映22号楼某户居民家中漏水，户主外出旅游无法联系，水流已经渗透到邻户。22号楼楼长和居委会副主任来不及多想，放下手中的碗筷立即赶往现场，途中联系社区党建协调委员会成员单位派出所、开锁公司、供暖公司和物业到场，在与户主家属微信视频并获得同意后打开门锁，经检查发现是暖气片裂口导致漏水。

　　此时房屋内的积水已没过脚踝，维修人员对裂口进行紧急修补，几名工作人员和民警挽起裤腿和袖子，找来拖把水桶等工具，进行舀水接力，一个多小时的奋战，大家争分夺秒不敢松一口气，终于将水清理干净，避免了更大的损失。赶到现场的家属鞠躬感谢道：“天气这么冷，你们还满头大汗，真的辛苦你们了！”

　　随后，工作人员又陪同家属前往邻近几户居民家中说明情况，做好解释工作，得到了大家的认可和理解，达到了零诉求。各楼管也在微信群内叮嘱居民在日常出门时检查好水电气等设施，遇到突发情况可以通过社区书记联系卡或楼管人员反映，争取得到及时高效的处理。

　　一面锦旗、一声感谢，传递的不仅是居民的感激之情，也给予了社区工作人员极大的鼓舞。“完事后才发觉肚子很饿、胳膊很酸，但我们都是党员，老百姓有困难我们就得上。”同样的故事还在发生，安全小队深夜巡查及时排除起火点隐患；协调楼上楼下住户为老旧水管加压排气、让八旬老人安心过冬；吹哨有关部门为公交车增站，解决居民出行困扰……西罗园街道不断健全党建引领工作机制，支部书记带头示范、党员干部主动担当、党建协调单位认真履责，为切实解决百姓急难愁盼保驾护航。