本报讯（通讯员 董良 付华 陈禹根）12月18日上午，在太平桥街道太西里社区工作人员的见证下，物业公司代表施工方将赔偿金交到居民马叔叔手中，双方握手言和。这起长达55天、反复调解5次的施工矛盾，终于在太西里社区的努力下得到了彻底化解。

　　“我家阳台都是洞，是施工不当造成的，你们快来看下吧！”10月25日，家住太西里社区甲4号楼的马叔叔拨通了“社区书记联系卡”上的电话，向社区求助。接到反映后，社区工作人员第一时间赶到现场，发现马叔叔家小卧室阳台窗户下内墙上不规则分布着大大小小十余个螺丝孔。原来，4号楼部分保温层脱落，施工单位在修复保温层时，工人对墙体厚度计算失误，导致水泥钉贯穿阳台栏板，造成居民家中墙皮脱落且内墙出现孔洞十余处，这给马叔叔一家的生活造成了困扰。施工方承诺对马叔叔一家赔偿，但双方就赔偿金额产生巨大分歧。

　　了解情况后，太西里社区党委迅速成立调解工作小组，商讨调解方案。小组成员、社区网格长陈禹根一边多方了解相关维修费用，多次采取“背对背”单独沟通的方式，与马叔叔一家和施工方联系，了解其各自诉求，寻求最优解决方案；一边浏览大量施工事故损伤鉴定文件，筛选类似案例的赔偿金额。

　　4次调解失败后，12月7日下午，调解工作小组召集双方再次来到居民议事厅。双方各执一词，针锋相对，互不相让。眼看调解再次陷入僵局，社区党委书记吴萍给施工方细细算了一笔账。“居民家受损由施工不当导致，施工方有不可推卸的责任。如恢复原状，一块保温板就600元，人工费，还有水泥、砂浆……居民得花不少钱呢。”

　　“马叔叔，他们也不是故意的，给您赔这些钱可以吗？”吴萍书记又做马叔叔的思想工作。

　　“吴书记您都这么说了，那就这样吧！他们也不容易。”双方终于就赔偿金额达成了一致。

　　从赔偿数额相差悬殊到最终达成一致；从视同水火到最终握手和解，背后是太西里社区工作人员的细致工作和不懈努力。本次调解不仅化解了施工方与业主之间的矛盾，也促进了社区的和谐稳定。据了解，近年来，太西里社区主动学习枫桥经验，以社区居民议事厅为抓手，通过拉家常、摆道理、讲法律的方式，巧妙帮助居民调解矛盾打消隔阂。截至12月19日，太西里社区2023年度累计为居民调解矛盾38起，包括邻里矛盾、施工扰民、家庭争执等多个方面。