本报讯（记者 王蕾蕾）1月17日下午，丰台区召开2024年度接诉即办大会。区委书记王少峰强调，这是开年以来首个针对专项工作的全区大会，既是工作部署，也是誓师动员。全区上下要更加紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，按照市委市政府统一部署，把接诉即办工作作为“一把手”工程、摆在更加突出的位置抓紧抓好，奋勇前行、迎头赶上，全力以赴打好接诉即办翻身仗，为开创首都超大城市治理现代化建设新局面作出丰台贡献。区委副书记、区长初军威主持会议。区人大常委会主任高峰、区政协主席李岚、区委副书记底志欣出席。

　　会议指出，要提高政治站位，深刻认识做好接诉即办工作的重要意义。接诉即办体现了以人民为中心的发展思想、人民至上的执政理念，是习近平新时代中国特色社会主义思想在京华大地的生动实践，也是检验学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成效的重要标尺。全区上下要自觉提高政治站位，切实把思想和行动统一到党中央决策部署和市委工作要求上来，把接诉即办作为“头号工程”抓紧抓实，弘扬“四下基层”优良作风，真正以“时时放心不下”的责任感把每一件诉求都办到群众心坎里。

　　会议强调，要坚持问题导向，不断提升接诉即办工作质效。要坚持未诉先办，完善问题发现机制，深入群众调查研究，做到心中有数。持续办好尚未解决的合理诉求，列表推进。重视季节性、阶段性诉求，结合“每月一题”办理，提前着手、事前解决。要坚持多诉重办，聚焦高频诉求人、高频诉求事、高频诉求地和治理类街镇，详细了解诉求背后深层次原因，分领域分行业破解高频诉求，集中精力解决系统性问题，相关街镇努力提高诉求办理和社会治理水平，职能部门主动向前、提供支持。要坚持即诉即办，全力在“办”上下功夫，对群众的诉求有一办一、办就办好，合理诉求马上办，急迫诉求见面办，长期诉求持续办，复杂诉求共同办。强化“双派同考”，街镇部门协同推进问题解决，加强失分案卷分析，建立未响应诉求倒查机制。要坚持办后巩固，及时开展“回头看”，建立长效机制；通过诉求办理，畅通群众反映问题的通道；实现内部监督和社会监督有机结合。要坚持共治善治，把接诉即办作为党委政府与人民群众之间的桥梁纽带；用好区域党建议事协调平台，整合资源，参与诉求办理和基层治理；统筹线下议事厅和线上微信群“双平台”，拓宽群众参与渠道；组织好开放日活动，引导居民群众主动参与基层治理。

　　会议要求，要加强组织领导，广泛凝聚接诉即办工作合力。要强化统筹调度，强化区委区政府对接诉即办工作的领导，加强区领导与各单位的“双向互动”，重点推动提升。要层层压实责任，指挥部坚持考核与督办结合，实施全过程管理；各单位主要领导靠前指挥，强化力量配备，加强协调调度；实施“以干代训”制度，提升办件水平；将接诉即办工作成绩与干部使用、考核评优紧密挂钩。要动员各方力量，加强与市级部门的沟通对接，与央企、市属国企等在区单位的联系合作，用好市级媒体平台和区内媒体资源，争取支持指导，用好政策，推动重点难点问题解决，营造良好社会氛围。要锤炼过硬作风，严肃接诉即办工作纪律，充分发挥纪委监委专责监督作用。

　　会上，区领导总结了丰台区2023年接诉即办工作并部署2024年工作任务；宣布了街道（镇）、委办局、社区（村）2023年度接诉即办考评激励专项资金奖励决定，2023年度“接诉即办服务之星”表彰决定；并为先进单位及个人颁奖。6位先进街镇、委办局、社区（村）代表作典型发言，2位街镇代表进行表态发言。 

　　区四套班子领导，区法检“两长”，全区各单位主要领导、接诉即办工作相关负责人，各社区（村）负责人分别在相关会场参加。