本报讯（记者  袁阳）7月4日，在2025全球数字经济大会物联网与智慧城市论坛中，北京丽泽金融商务区物业城市全域智能运营平台服务项目成功入选“2025物联网与智慧城市优秀案例/成果”。

　　“全域智能运营平台深度融合数字孪生、物联网与AI算法，实时感知市政设施、环境卫生、公共安全等200余类城市要素动态，如同为城市安装了敏锐的‘感官神经’。”在丽泽控股集团下属子公司丽泽智慧云城市资源经营管理有限公司（简称“丽泽城资公司”）的中控后台，全域智能运营平台共设置了“城市体征、城市综管、市政环卫、园林绿化、停车场运营”五个界面，分别监测反馈各专业场景的业务实时状态。

　　丽泽城资业务管理部负责人陈云指着屏幕介绍道，“平台累计接入物联设备超1.2万台，日均处理数据50万条，为区域绘制出精准‘全息画像’。”作为北京市首个“物业城市”全域智能运营标杆项目，它成功打破环卫、园林、市政、安全巡查等传统分割管理模式，重构城市服务矩阵，实现“网格化管理、跨部门协同、问题就近快速解决”的新型城市运行模式，为政府“放管服”改革提供有力支撑。

　　在丽泽金融商务区街头，“云豹”AI巡逻车搭载22类智能识别算法，单日可完成70万平方米道路全自动巡查，累计精准识别并闭环处理占道经营、设施破损等事件2.3万件，当识别到车辆违停，警报瞬间在运营中心大屏亮起。几乎同时，城市管家朱彤的手机便收到精准工单。“以前靠腿走遍片区，现在手机一响，位置、问题清清楚楚，效率翻了几倍！”此外，无人清扫车、智能满溢报警器等打造的智能环卫矩阵更推动区域环卫运营成本直降30%。

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　　“丽泽的智慧管家，让我们真切触摸到了未来城市温度。”入驻企业员工张女士展示着手机微信上的“云报事”小程序，上周她尝试反映的楼前非机动车停放混乱问题已得到解决。“诉求直达、解决高效，这种‘未诉先办’的体验，很方便。”由丽泽城资公司创新打造的“市民随手拍/云报事—AI智能识别—平台智能派单—专业队伍快速处置—政府全程监督考核”全流程闭环治理机制，使市民一键上传后，平台即可结合智能派单，联动管理部门高效处理。截至6月底，平台累计高效处置工单35.5万件，实现接单率、完工率100%，问题平均解决时效提升60%，真正实现“民有所呼，我有所应；未呼先应，主动治理”。

　　荣誉是起点，更是新征程的号角。丽泽城资公司总经理余婷婷表示，“我们将持续拓展平台功能、深化数据挖掘与应用，提升服务品质，以科技创新持续赋能城市精细化、智能化、现代化运营，全力助力丽泽金融商务区打造国际一流金融商务新区。”

　　“全域智能运营平台打破了传统管理壁垒，形成网格化管理、跨部门协同的高效服务矩阵，提升了丽泽金融商务区综合运营服务和管理水平。”丽泽金融商务区管理委员会相关负责人表示，“下一步，我们将进一步搭建‘政府+园区+企业’三方交流平台，从打造制度创新高地、厚植发展动能、培育竞争优势三个方面为园区、企业发展赋能。”