本报讯(通讯员 宋婷 记者 袁阳)“现在晚上买药不再是难题,这台机器解决了大麻烦!”近日,一台崭新的叮当自助售药机在中央民族大学校园内正式投入使用。这是“叮当”在北京市布局的“首台”校园自助售药机。
“校医院买药受时间限制,有时急需的常备药会断货。”中央民族大学的学生体验后感慨道,“现在24小时‘药房’触手可及,扫码、选购、支付,一分钟解决大烦恼!”针对师生对便捷购药,夜间、节假日应急用药的迫切需求,确保企业创新服务进校园高效落地,丰台区市场监管局通过“政校企”三方通力协作,共同打造了守护校园用药安全“最后一米”的“暖心驿站”,更创新服务模式,跑出了令人瞩目的“丰台速度”。
通过“预诊式”辅导,在企业自助售药机选址、设备调试阶段提前介入,提供“一企一策”精准指导清单,明确场地、设施设备、系统对接、药品目录及质量管理等核心要素,将潜在隐患消除在申报受理前;以“陪伴式”帮办,“专属服务官”提供“一对一”24小时不间断管家服务。帮办内容涵盖材料准备、系统填报、现场核查等,全程实时答疑解惑,确保申请材料“一次提交、一次过审”;用“极速式”审批,深度优化内部审批流程,打破科室壁垒,推行容缺受理(核心材料齐全前提下)和限时办结。将原本需要5个工作日的审批时限,压缩至1个工作日,审批效率提升80%以上。
“从咨询到顺利拿到专属药品经营许可证,丰台区市场监管局的服务团队始终专业、高效、热情。这让我们企业真切感受到了丰台优化营商环境的‘温度’与‘速度’,是一次倍增信心的服务体验。作为丰台区的企业,我们倍感自豪与荣幸。”叮当药房项目负责人感慨道。
“未来,我们将继续以市场主体需求为导向,在严守安全底线的前提下,创新服务模式,优化审批流程,为区域经济高质量发展和保障民生需求贡献市场监管力量。”丰台区市场监管局相关负责人介绍道。