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2025年08月01日 星期五 出版 上一期  下一期
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向群众报告工作机制将覆盖全区所有街镇

  本报讯(记者 蒲长廷)13万次图文直播点击、85次掌声中,方庄街道党工委副书记、办事处主任张京脱稿“路演”时眼眶泛红,真情感染居民;云岗街道提炼的“航天蓝、宝塔金、生态绿”9字标签,让七旬老街坊打心底认同;丰台街道下足功夫,走访18个社区(村)、900多户,收集民意1561条,形成“关切清单”,赢得居民好评……这些场景,正是丰台区推行“街镇向群众报告工作”机制的生动缩影。 

  7月31日,“遇见丰台·众汇京彩”——丰台区“街镇向群众报告工作”创新发布会召开。记者从会上了解到,近日,丰台区委研究制定《丰台区街镇向群众报告工作的实施办法》(以下简称《实施办法》),每年从7月中旬到9月中旬,26个街镇陆续开展“向群众报告工作会”,回应群众急难愁盼,用“家常话”讲明白“政府账”,更通过保障群众的知情权、参与权、表达权、监督权,凝聚共建共治共享合力。

  为何报告 

  破壁垒 聚民心

  激活基层治理“神经末梢”

  街镇作为基层治理的“神经末梢”,一举一动都关联着群众的切身利益。以往,街镇工作与群众之间犹如隔着一层“窗户纸”,群众对街镇在民生保障、环境整治、社区建设等方面做了什么、成效如何,缺乏深入了解。这不仅导致群众参与基层治理的积极性难以充分调动,也在一定程度上影响了政府工作的推进效率和实际效果。 

  丰台区推行“街镇向群众报告工作”机制,就是要捅破这层“窗户纸”,让居民全方位知晓街镇工作的来龙去脉。本月,丰台街道、方庄街道、云岗街道分别进行“街镇向群众报告工作会”,均以务实举措回应民生关切,用真诚交流倾听群众心声,赢得居民广泛认可,现场反响热烈,更让政府与群众在互动中越靠越近。 

  “街镇是离群众最近的基层政权,干部干得实不实,群众最有发言权。”丰台区委社会工作部副部长胡戴萍表示,区委把“街镇向群众报告工作”制度化,就是要给干部上紧“责任弦”。这种“面对面”的机制,驱动干部从“会议室”走到“网格里”,从“看报表”变成“问冷暖”,把精力放在“解决真问题、真解决问题”上,始终站在群众立场想事、干事,始终把群众的事放在心上、抓在手上,让服务实打实、暖人心。 

  《实施办法》中“四权”的落地,正是这一工作机制的核心:让居民知晓政府工作的“知情权”、参与治理过程的“参与权”、表达诉求建议的“表达权”、监督工作成效的“监督权”,从制度上保障居民真正成为基层治理的主人翁,打破“信息壁垒”,激活基层治理的“神经末梢”。

  如何报告

  脱稿晒“家底” 互动解民忧 

  “四权”落地见实效

  在“街镇向群众报告工作会”上,“脱稿”成为一大亮点。街镇领导们摒弃冗长的稿子,用最朴实的语言,把辖区的发展情况、民生实事进展等“家底”毫无保留地展现在群众面前,这正是保障群众“知情权”的生动实践——会前通过入户走访、问卷调查收集群众关切,会上用数据和案例说清“干了啥、钱花在哪、效果如何”,让群众对政府工作一目了然。 

  7月10日,丰台街道率先开展“向群众报告工作会”。街道党工委副书记、办事处主任赵培不用空话套话,带着图、举着例,把街道的“家底”——治理成果、项目进展、民生服务等,一一讲给460名群众代表听。会前,街道走访18个社区(村)、900多户,对收集到的5820个接诉即办件、66个信访件和1561个社情民意件进行归类分析,最终梳理出养老服务、新就业群体融入等10类痛点问题,让报告工作会内容直击民生痛点,让居民对街道工作有了全面且清晰的了解。 

  《实施办法》明确,每场报告会邀请400至500名代表,涵盖“两代表一委员”、居民、驻区单位、“学子回家”学生、新兴领域从业者等,充分体现“参与权”的广泛性。在云岗街道“向群众报告工作会”上,航天职工、快递小哥、商户老板与老街坊坐在一起,听街道党工委副书记、办事处主任石斌细数发展成果:从火箭军诞生地的历史底蕴,到“五方共治”破解治理难题,再到地铁1号线支线2027年通车的规划……不同群体的声音都能被听见,让治理更贴近民生。 

  互动环节更是“表达权”的集中体现。《实施办法》明确,现场互动时间不少于1小时,群众可举手提问、写纸条建言,复杂问题还能参与后续研究。方庄街道的“向群众报告工作会”上,居民围绕社区环境、养老服务、停车难题接连发问,街道分管领导当场回应:能解决的立刻定方案,需推进的明确责任人和时限。这种“不躲不绕”的交流,让群众的“金点子”真正成为治理的“金钥匙”。 

  而全程录像存底、承诺事项公开进度、办理成效由群众评判,则让“监督权”落到实处。正如方庄街道芳古园一区第二社区一位居民所说:“干部说得清、做得实,我们看得明明白白,才敢放心提意见。”

  如何解决

  闭环抓落实 长效促发展 

  成果惠民生

  “向群众报告工作会”不是终点,而是解决问题的起点。丰台区委社会工作部明确“三级落实”硬规矩:能当场解决的,分管领导当场拍板;复杂问题,班子成员牵头攻坚,定期公开进展;系统性大事,主任、镇长督办,一盯到底。 

  (下转04版)  (上接01版)

  各街镇对群众反映的问题建立专门台账,处理情况通过社区公告栏、官方公众号等渠道公开反馈,严格落实限时机制,确保“件件有回音、事事有着落”。“针对群众反映集中的问题,我们建立了‘1-7-15’限时反馈机制:所有问题‘1’日内必响应告知、简易问题‘7’日内见行动解决、复杂问题‘15’日内有方案反馈,推动群众诉求‘件件有回音’。”方庄街道党工委书记刘际飞说。 

  “我们将以此为新起点,推动报告工作常态化长效化。让干部常下基层、群众常提意见,使‘向群众报告’从‘一次大会’变成‘例行例会’。”丰台街道党工委书记贾晓方表示,将群众诉求建议列入台账,定期调度、办结销号,同时邀请提建议的群众当监督员,核查承诺是否落地、工作是否满意。云岗街道党工委书记唐婍婧表示,会上公布了24小时互动电话,在公众号设置了心愿墙、意见箱、好事榜,探索建立意见征集、研判、吸纳、反馈全流程体系,将群众的诉求转化为改进工作的举措,让群众充分参与、共建共治。 

  本次发布会上还公布了今年未开展群众报告工作的街镇后续工作计划。根据安排,8月初,右安门、宛平、新村等6个街道将陆续举办公开报告会,9月前26个街镇都将召开报告会,居民可通过所在社区(村)报名参与。未能到场的群众可通过“北京丰台”“丰台社会工作”及各街镇官方公众号了解报告会相关内容。 

  据了解,丰台区街镇向群众报告工作已形成规范化、常态化机制。每年固定在7月中旬至9月中旬,组织全区26个街镇完成年度工作报告。日常工作中,居民还可通过社区网格员、楼门长、小院议事厅、楼门微信群等渠道随时提出意见建议。 

  胡戴萍表示,下一步将持续深化党建引领网格治理,完善报告工作机制,探索构建意见征集、研判、吸纳、反馈的全流程工作体系,进一步畅通民意表达渠道,提升基层治理效能。

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永定塔
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