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创城进行时 | 志愿服务暖人心 让丰台文明指数噌噌上涨!

日期:2022-01-07 16:35    来源: 区创城办

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自创建文明城区以来,丰台区通过建立文明引导员、城市志愿者、新闻发声人队伍,引导居民主动参与文明创建,共享创建成果。咱们一起来看看他们是如何坚守岗位,积极引导市民为文明城区默默做出贡献的吧~

    公共文明引导员
    早高峰时段的地铁郭公庄站,人群熙熙攘攘。每当列车进站,车门打开那一刻,乘客就会像潮水一样立即涌入站台。这时,常常能看见几位身着黄色工服、佩戴小喇叭的公共文明引导员的身影,他们站在屏蔽门前,有序引导乘客上下车。“请您注意脚下安全,不要拥挤,先下后上。”公共文明引导员——这个身着“柠檬黄”的队伍,已经成为地铁站里亮丽的“名片”。他们用一个个有力的手势,一句句温馨的提醒,引导着地铁站台的文明与秩序。

丰台区行政区划调整后,在区级部门的统一安排部署下,近日,花乡街道公共文明引导员中队顺利完成交接,正式宣告成立。花乡街道党工委高度重视,大力支持文明引导员工作,为引导员们提供办公电脑等配套服务保障。目前,花乡街道公共文明引导员中队有队员19人,服务区域包括郭公庄站在内的4个地铁站台。

除了做好站台文明引导,花乡街道公共文明引导员中队更是一支助人为乐的队伍。

一天早高峰时段,地铁郭公庄站人来人往,正当乘客们排队准备上车时,突然传出一声高喊:“有人晕倒了!”引导员袁西孟、宫淑珍立刻跑上前去,只见一位女乘客双手颤抖,双脚站立不稳。两人急忙把乘客扶起来,搬来椅子请她坐下。经询问,原来,这名乘客最近工作比较忙,再加上早饭没吃多少东西,可能出现了低血糖的情况。

引导员们赶紧拿来糖果、热水递给乘客,由于担心乘客出汗着凉,还拿来棉服给乘客披上。车站值班站长也及时拨打了120,并且联系到乘客的家属。在等待救护车到来期间,引导员不断安抚乘客,为她按摩四肢,缓解乘客的紧张和不安情绪。直到救护车赶到,医生和车站工作人员合力将病人抬上担架送往医院,大家才松了一口气。

“助人为乐显真情,心存感激送锦旗。”乘客身体康复后,特意送来一面锦旗表达谢意。在工作中,除了帮助身体不适的乘客,花乡街道公共文明引导员还经常帮助残疾人推轮椅,扶盲人上下车,提醒乘客戴好口罩,并多次发扬拾金不昧的精神,帮助乘客找回遗失的物品,得到乘客由衷的感谢。队长许华还经常组织队员们一起到地铁站周边“学雷锋”,捡拾公园垃圾,擦拭公共座椅,把文明与助人的精神融入生活。

    “指南针”志愿服务队
    “我着急赶火车,可就是找不到进站口,您能帮我指个路吗?”“进站口就在前面,瞧您这大包小包的,我们送送您吧!”“太谢谢您了!”

这温馨的一幕发生在北京南站周边城市志愿者服务站,12月初开始,右安门街道“指南针”志愿服务队志愿者已经在北京冬奥会城市志愿者服务站正式上岗。

在北京南站,城市志愿者将为旅客和行人提供信息查询和指路服务,并在交通路口提醒过往车辆、行人遵守交通规则,同时,城市志愿者还将对站点周边环境进行清洁维护,对乱扔垃圾、乱停放单车等不文明行为进行提示劝阻。

    小爱志愿服务队
    雪后的北京,来自小爱志愿服务队的丰台区文明交通家庭志愿者便准时赶到事先约定的集结地点。“雪后路面湿滑易结冰,交通安全风险增加,此时更需要我们志愿者提醒过往行人,遵守交通法规;提示车辆减速慢行,文明礼让斑马线。”小志愿者蔡栋旭说道。
    蔡栋旭一家参加的是在丰台区各个重点路口常态化开展的文明礼让斑马线志愿服务项目,自今年8月以来,数十组家庭志愿者坚持按照排班安排开展文明交通志愿服务,用实际行动保障道路畅通有序,为过往群众的安全出行“保驾护航”,也将志愿服务的种子深植于孩子们的心间。

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