“这个关爱服务包让人感觉很暖心，感谢街道和社区的工作人员！”
家住合顺家园社区9号楼的李大爷，在收到街道送来的关爱服务包时，激动地说道。
日前，南苑街道的居民向12345反映了特殊困难老年人生活不便的问题，这一通电话引起了南苑街道的重视。
对此问题，南苑街道通过前期摸排，为辖区常住60周岁及以上的独居老人建立台账实行动态管理。
同时，以社区（村）为单位，每月上门发放一次养老探访关爱服务包。关爱服务包分为健康服务包、生活物资包、洗漱包，共三大类20种物品，三大类服务包每月依次轮换发放。服务包里既有米面油生活必需品，也有抽纸、牙膏、洗发水生活用品，还有创口贴、碘伏棉球家庭常备药品。
社区工作人员在发放服务包的同时，也会关心关爱老年人的生活，记录诉求，提供个性化精准服务，帮助他们解决生活实际困难，以实际行动为群众办好事、做实事。
此外，街道与南苑社区卫生服务中心联动，为辖区独居老人提供上门义诊、家庭医生签约、健康教育指导、入户发放“健康联系卡”等服务，家庭医生服务团以最快速度、尽最大能力守护独居老人健康。
小小“服务包”
装的是满满的服务温情
让群众诉求被看见
让老人生活更安心
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